工具簡介
SIPOC （SUPPLIER-INPUT-PROCESS-OUTPUT-CUSTOMER）（供應(yīng)商，流程輸入，流程，流程輸出，顧客確認(rèn)） 圖是用于過程管理和改進(jìn)的一門最常用的技術(shù)，經(jīng)常作為識(shí)別核心過程的首先方法。

工具應(yīng)用范圍(作用)
SIPOC圖能在一張簡單的圖是展示出一組跨職能部門界限的活動(dòng)。不論一個(gè)組織的規(guī)模有多大，SIPOC圖都可以用一個(gè)框架來勾畫其業(yè)務(wù)流程。有助于保持“全景”視角，還可以向全景中增加附加細(xì)節(jié)。流程圖認(rèn)清企業(yè)的工作過程和流程中的問題。改善工作流程，清除無價(jià)值的工作任務(wù)并縮短周期時(shí)間。通過流程分析發(fā)現(xiàn)問題“找出瓶徑”減少以至徹底消除流程中的“無價(jià)值活動(dòng)”監(jiān)督`循環(huán)，提升生產(chǎn)效率與企業(yè)競爭力。