TWI通過JI（Job Instruction工作教導）、JR（Job Relations工作關系）、JM（Job Methods工作改善）三個高度定型化、標準化、模塊化訓練課程，以標準化、流程化的訓練方式實現提升一線主管、班組長“教管改”的核心技能。通過他們去教導部屬，挖掘部屬的潛力，與部屬一起持續改善現有作業，消除生產過程的人材物浪費及不均衡、不合理，降低成本，提高團隊的產出和效益。

（1）教導的技能（TWI-JI：Job Instruction） 

一線主管不僅自己要熟練掌握工作知識和操作技能，而且要能夠將其準確無誤地傳授給下屬，并指導他們在日常工作中不斷改進與提高。工作教導模塊通過兩個核心訓練來提升一線主管的指導技能：一個是教導前的準備，包括制定訓練預定計劃表和工作分解表；一個是教導部屬工作的四階段法。用這種科學有效、簡單易學實用的訓練方法，去指導部屬的工作，可大大縮短新員工、新方法的培訓時間，并且能夠做到一次教會，一次教對，減少人材物的浪費和不良品及返修品的產生，減少災害的發生和工具設備的損壞，保證產品質量的一致性和穩定性。

（2）管人的技能（TWI-JR：Job Relations）

一線主管必須通過部屬來完成任務，他們必須能夠積極有效地處理工作中的人際關系，特別是主管與部屬及部屬之間的人際關系，使部屬樂于追隨主管并心甘情愿、同心協力地工作，提高整個團隊的效能。TWI-JR模塊通過“建立良好人際關系的要訣”和“處理人際關系問題的四階段法”訓練主管預防問題發生和快速有效地處理問題的技能。

（3）改善的技能（TWI-JM：Job Methods）

這是一種對日常工作的細節加以研究、分析，通過去除、簡化、合并、重組等手段，使作業變得更加簡單、省力、舒適、有序、有效的技能。工作改善不是大范圍的對機械、設備的更新和變動，而是通過消滅人力和資財浪費，實現現有的人力、機械、材料有效利用。 

TWI-JM 模塊是通過對一項工作現有做法按動作進行詳細分解，然后對分解后的每個細目進行5W1H “六個自問”：為什么是必要的？其目的是什么？由誰？什么時間？什么地點？用什么方法做會更好？并結合材料、機械、設備、工具、設計、配置、動作、安全、整理整頓九項進行追問思考，在追問思考中實現去除、合并、重組、簡化，梳理出改善點和新方法，且持續進行，永無止境。

訓練體系

1、工作養成——從學校、部隊、鄉村走向企業，做事之前先要學會做人。踏踏實實做人，是我們融入未來企業的之本。怎樣做人？做一個什么樣的人？是進入未來企業的第一課。

2、工作方法——工作方法，是集體智慧的財富。做事，就要掌握工作的方法，以使我們少走彎路，順利地開展自己的工作。怎樣做事？應該做什么事？是履行工作職責的前提。

3、工作關系——現代企業強調的是“品質、成本、交貨期”必須兼得，僅靠一己之力是做不好自己的工作的，這需要從事其他工作人員的相互支援與協調的。與其他人員保持良好的信賴關系，冷靜地分析和處理人際糾紛問題，調和相互之間的分歧與誤解，這需要我們能站在對方的立場上去思考問題。

4、工作改善——改善，為所有員工實現自我價值搭建了一個簡易平臺，是所有人都能看得見和摸得著可以充分展示才華的舞臺。企業無大事。任何大事都是細小事情匯集起來的。從發現和解決身邊的小事做起，提升工作效率與效能，我們都可以成為專家明星，這就是改善的魅力。

5、工作指導——工作有自己的程序和標準，指導別人正確地理解這些程序與標準，就可以盡快地接受正確的工作方法和工作指令，使工作更加有成效。這不是在幫助別人，而是在幫助你自己。

6、工作安全——工作，就不可避免地會出現錯誤。但是，不能因為怕出錯誤，就可以不做工作了。只要我們掌握了規避錯誤的對策和方法，錯誤就不可能成為災難。其實，錯誤也是一種學習。允許犯錯誤，但不允許重復犯同樣的錯誤，這就是工作安全的底線和真諦。

l TWI 是一套成熟、簡單、實用、有效的課程，把現實中的問題和素材帶入教室，

幫助企業訓練員工從無知到有知盡快進入工作角色，為企業搭建穩定的現場行為和經營能力，以保障企業健康地、有序地、穩定地、持久地成長。

面對日益殘酷的全球經濟，未來中國企業需要TWI。出于對人性的尊重以及科學的研究，中國式的TWI所代表的訓練模式必將成為低迷時期中國企業發展的主要推動力。