這可以用打棒球來做比喻:“準時化”就是發揮球隊隊員間相互配合的協作精神,“自動化”則是提高每一個隊員的個人技術。
棒球場上的每個選手,相當于生產線上的各道工序。他們只有及時控球,相互密切配合,才能準確擊球,快速跑壘,并成功觸壘。豐田生產的全部工序也是如此,要做到及時、密切的配合才能有條不紊地做到出色的集體協作。
生產現場的管理、監督人員就如同棒球隊教練,也就是擊球、守衛和跑壘的指揮者。一支強大的棒球隊,總是掌握著能夠應付任何局面的協作技巧,即全局打法。一個能掌握“準時化”生產現場的生產團隊,就如同一個配合默契的棒球隊。
“自動化”的作用就是,杜絕生產現場中過量產生的無效勞動,防止生產不合格產品。為此,平時就要了解“標準作業”的情況(這相當于各個運動員的能力),而在發生不符合這種狀況的異常情況(即運動員發揮不出他的能力)時,就要通過特別訓練使那個運動員恢復本來的水平。這是教練的重大職責。
這樣,通過“自動化”就能徹底實行“可視化管理”,發現生產現場的弱點。而對棒球隊來說,就是發現每個選手的弱點,這時,教練就要立即研究出提高選手水平的措施。無論在美國棒球錦標賽還是在日本棒球錦標賽中,獲勝的球隊都有一個共性:團隊協作與個人技術都很棒。很好地發揮二者相結合的效果,就構成了一個球隊的核心競爭力。同樣,“準時化”和“自動化”并存的生產現場,比任何地方的任何組織都更具優勢。
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