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波音如何做質量管理的持續改進? 發布時間:2015-11-19         瀏覽:
 

波音公司的質量管理發展是伴隨公司情況變化而不斷完善的,那么,波音公司對于質量管理有哪些持續改進的措施?波音公司對《供應商質量管理體系要求》中詳細闡述了其關于質量管理持續改進要求的內容,主要包括六個方面:

 

1、持續改進質量管理體系
 
 
要求供應商建立持續改進質量管理體系,建立有關浪費、缺陷、壽命周期、質量和顧客滿意的績效測量,進行產品和過程分析。
 
2、關鍵特性過程控制的策劃
 
 
要求供應商將策劃結果形成質量管理控制計劃,內容包括定義關鍵特性及關鍵過程參數、對關鍵特性進行分析、對關鍵特性波動進行控制等。
 
3、關鍵特性過程控制和能力要求
 
 
要求供應商對關鍵特性進行過程能力分析,用質量管理控制圖檢測過程波動,并對波動采取糾正措施等。
 
4、關鍵特性認可
 
 
當過程穩定并符合最低能力要求時,供應商可以適當減少對過程能力的檢測;當過程不受控時,應重新收集樣本,直到找出波動原因,進行改進并使過程恢復統計受控。
 
5、設計中的波動管理
 
 
要求供應商在設計階段要按規定步驟并采取適當方法來降低波動。即使沒有設計職責的供應商,也應通過參與綜合產品組(ITPs)等方式與波音公司一起控制設計中的波動。
 
6、質量管理評審
 
 
要求質量管理者掌握持續改進工具并參與到持續改進中,對持續改進提供領導,對改進活動定期進行質量管理評審,優化資源配置,關注業績測量的結果,必要時采取糾正措施。
 
波音公司質量管理的持續改進體系中包括:有知識的人、參與管理、自上而下的戰略策劃,明確定義和理解程序、糾正和預防措施系統、終身學習、將持續改進與價值聯系起來,持續改進過程的文件化、與業務計劃掛鉤,并形成有效的內部審核。

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