新常態下中國食品企業面臨著挑戰與機遇,有三個轉型:
一是社會轉型
有調查數據測算稱,中國中產階層人口數量達到2億,而且他們的總資產超過美國和日本。
這個群體的特征包括,關注法治社會建設,追求公平公正;愿意為健康食品買單;追求個性和服務體驗;對品牌的忠誠度強。中國的食品領域最近雖然發生很多問題,但是在五年之內應該可以得到根本性好轉,食品安全會自然而然地解決。原因就在于中產階層是食品安全的核心推動力量。
二是經濟轉型
從高速轉為中高速,GDP由8%以上,下降為6%~7%;發展模式從投資拉動向全要素生產率轉化;企業開始關注人才建設、技術進步、制度創新、專業化等。這是企業必須要面臨的。
三是企業轉型
企業轉型從追求速度到追求效益。以前是跑馬圈地,現在必須要穩扎穩打,步步為營。有些公司開始從區域性向全國性、全球性集團擴張。有些人也開始從賣產品向賣品牌這個方向轉變。可口可樂就是品牌。還有就是從關注產品質量,到關注經營質量。
質量管理是投資而非投入,消滅質量部門是質量管理變革的終極目標,從質量經理到質量總監,再到質量委員會。這就是對整個質量的變革。現在的管理就是,讓所有的運營部門都成為承擔質量的部門。把最簡單的東西做好,就是質量管理變革,質量一定會迅速提升,因為越深入,就做得越多。
質量組織的定位應該是,管理層體系要完善,持續改進質量管理體系,形成一套確保質量的管理體系。