這兩種擇業(yè)取向看上去不同,其實后面都有一共性:規(guī)模。大公司的規(guī)模大,建制完全,新手們能夠受到系統(tǒng)的培訓(xùn)(MBA們盡管有過三幾年的工作經(jīng)歷,但還屬新手,不像他們自己或者別人認為的那樣成熟);頂尖咨詢公司動輒一個人每天收費幾千美金,也只有那些大公司才能承擔(dān)得起,所以客戶也是那些大公司,咨詢顧問們接觸的也是大公司的流程、系統(tǒng)和業(yè)務(wù)。在這些大公司里,流程驅(qū)動人員,事情大都是按照流程來做,人的能動性是有,但不像在中小型公司那也得靠人來驅(qū)動流程。這是大、小公司的一個很大區(qū)別。
流程驅(qū)動,按部就班,速度就慢,不利于新產(chǎn)品開發(fā)、應(yīng)對快速變化的市場。于是有些大公司就化整為零,設(shè)立不同的事業(yè)部、產(chǎn)品部,就如GE、聯(lián)合技術(shù)等。不同事業(yè)部、產(chǎn)品部之間的聯(lián)系甚微,事實上是獨立核算的中小公司,在系統(tǒng)、流程、供應(yīng)商管理、人事方面與別的中小公司沒什么區(qū)別,還是靠人來驅(qū)動流程。例如我以前有個供應(yīng)商,是一個50億美金大公司的一個小分部,甚至連ERP都沒有,購料、生產(chǎn)排程都得依賴Excel,負責(zé)的那個小姑娘頭天晚上跳半夜舞,第二天工作沒了精神,工作疏忽了點,幾個星期以后就斷了料。但由于他們的技術(shù)優(yōu)勢,我們還得用。再如2000年前后的思科,“收編”了很多小公司,設(shè)了很多副總裁來管理(很多副總裁就是原來小公司的頭)。當(dāng)年克林頓總統(tǒng)訪問思科時,曾跟總裁錢伯斯開玩笑,說你的本事真大,能管這么多副總裁,我就一個都管不來(副總裁與副總統(tǒng)在英語里都是Vice President)。這些小公司有很多還是沒法并入思科,就如一個個小島嶼,在系統(tǒng)、流程和管理方式上還是按照小公司的方式運作。
所以,進大公司之前要弄清楚,看是到總部呢,還是分部。其實即使到總部,如果各分部的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)大相徑庭,能在公司層面上整合的也往往有限。例如聯(lián)合技術(shù)(United TechnologyCorporation;UTC)的一個分部生產(chǎn)航空產(chǎn)品,另一個分部生產(chǎn)奧蒂斯電梯,還有個分部生產(chǎn)凱利空調(diào),三者之間在直接材料的采購上沒多少搭接,規(guī)模效益有限。這些公司,如果要在供應(yīng)鏈上做文章的話,八成還是在間接采購(例如IT、辦公室用品、營銷宣傳等)和物流基礎(chǔ)設(shè)施等方面。如果你抱著“就把那10億美金的采購額降下來0.1%,咱也能整個1000萬美金”的念頭去的話,你八成要失望,因為那10億美金大多是直接采購,整合困難,你其實沒多少議價能力。
再就是中型公司。“中型”其實也不小,大致是幾千萬到二三十億美金上下的年銷售額,但低于財富500強的下限(40到50億美金)。這些“中型”企業(yè),尤其是那些多種少量行業(yè)的公司,有獨特的挑戰(zhàn):基本的流程、系統(tǒng)健全,但純靠流程驅(qū)動不行,因為業(yè)務(wù)復(fù)雜,對人的主觀能動性要求更高。就如硅谷的一個二三十億美金的半導(dǎo)體設(shè)備公司的總裁所言,公司得靠有能力的人來驅(qū)動流程(大意)。不同于大型公司,中型公司的職位設(shè)置相對職責(zé)范圍更大。有一個黑色笑話,不知是真是假,說通用汽車有一個流水線組裝工,他的任務(wù)是給車輪上某一顆螺絲,年復(fù)一年,這活兒就干了一輩子。好不容易熬到退休,該享幾天清福了,結(jié)果沒幾天就去世了。這種笑話不大開在中小型公司頭上,因為他們的職位劃分相對較粗。即便很細,一個人還是得較好地理解相關(guān)部門的流程和系統(tǒng),否則很難有效運作。當(dāng)然任何事都有限度。
中小公司的流程、系統(tǒng)得依賴人員,但不能依賴某個特定的人。要不,如果那個人被公交車撞倒的話,你的生意還做不做?過于依賴某個人,要么是公司規(guī)模實在太小,一個人得兼多個職務(wù)(就如我的一個印度工程師鄰居,他的公司剛開業(yè),總共5個人,人、財、物、產(chǎn)、供、銷六個職能部門至少派一人,也得六個人);要么就是更本沒有流程、系統(tǒng),或系統(tǒng)、流程設(shè)計不合理,把某個人設(shè)計到其中去了(例如部門自己開發(fā)一個小系統(tǒng),是一個IT人員用Access和Excel做的,程序是他寫的,也沒留下文檔,其中一些數(shù)據(jù)處理還得他來做)。如果你的供應(yīng)商有這樣的情況,你可得特別小心了。當(dāng)然,有些特殊的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品也可能會造成過度依賴某個人的情況。例如硅谷有個高科技公司,它有一個產(chǎn)品,推出市場二十多年了,全公司只有那么三幾個人知道怎么去維修(因為實在太老、太落后)。這公司沒幾年就大幅裁員幾輪,這就個人倒是穩(wěn)如泰山。
哪小公司究竟怎么樣呢?舉個切身的例子。我?guī)椭恍┛蛻粽衅溉藛T,管理國內(nèi)的供應(yīng)商。每次我都會問同樣的一個問題:你的新產(chǎn)品開發(fā)已經(jīng)成功,上市在即,前景很好,你如何確定你的關(guān)鍵供應(yīng)商有足夠的產(chǎn)能以供量產(chǎn)?來自小公司的應(yīng)聘者的答案都很一致:仔細跟蹤,一旦出現(xiàn)交貨延遲,就轉(zhuǎn)廠。想想他們?yōu)槭裁磿扇∵@種逃避式的應(yīng)對措施呢?因為采購方規(guī)模太小,跟供應(yīng)商的談判籌碼有限,走為上就不足為奇了。如果這人在沃爾瑪、GE或蘋果工作的話,答案往往就是把他們的老總叫來,言下之意是如果不保證,你這生意就不要做了,你這腦袋就要給擰下來了。這就如動物世界,如果你是獅子,你可以改變一些東西;如果你是只兔子,那只有撒腿跑的份兒了。對于供應(yīng)鏈管理來說,小公司的系統(tǒng)、流程一般也不會太健全,往往只有招架的份,沒多少還手的力。所以,對職業(yè)初始的人來說,到小企業(yè),你得想想能學(xué)到多少東西。當(dāng)然,如果你已經(jīng)在大公司干了多年,厭倦了只負責(zé)安裝一個螺絲釘?shù)幕顑海」镜故莻€不錯的選擇,因為你有機會把大公司學(xué)到的東西來實施,完善一個部門或流程,有更高的成就感。用英語來說就是make a difference,套用李開復(fù)的自傳,就是世界因你不同。
從大公司到中小公司相對容易,尤其是你已經(jīng)打下深厚的基礎(chǔ)。大公司相對完善的系統(tǒng)、流程和人員培訓(xùn)是理想的“在職大學(xué)”。在美國,IBM、惠普、GE、保潔等向來是有名的高管訓(xùn)練營。很多中等甚至大規(guī)模的公司的高級員工都與這些一流的公司能掛上鉤。例如有人叫霍尼韋爾“小GE”,十幾年前,從CEO到下面的很多總監(jiān)都是前GE員工。這些大公司的總監(jiān)層次的人物,一旦到了中型企業(yè),就成為他們的副總裁和C層次的高管。例如《供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型》的作者邁克·卡佐克,先在霍尼韋爾擔(dān)任供應(yīng)鏈總監(jiān),然后被塞斯納飛機制造公司挖去擔(dān)任供應(yīng)鏈副總裁(該公司規(guī)模為30億美金左右),再被英國的斯密斯挖去擔(dān)任副總裁(規(guī)模為20億美金左右,后被GE以48億美金現(xiàn)金買下)。在國內(nèi),這條路是從知名跨國企業(yè)到一流的本土企業(yè),再到民營、第二梯隊的企業(yè)等。高管們要適應(yīng)的不單單是規(guī)模帶來的差距,更多的是管理文化的差異,水土不適應(yīng)的情況就更多,也更有挑戰(zhàn)。