“UR堅(jiān)信“沒有不好的市場,只有不好的公司,UR以最快的速度、最合理的價(jià)格,讓消費(fèi)者享受到最新的潮流。”
——UR創(chuàng)始人李明光
因?yàn)榍皩?dǎo)期短,可快速反應(yīng),當(dāng)采用訂貨制的服裝企業(yè)生產(chǎn)當(dāng)年秋冬款的時(shí)候,UR正在生產(chǎn)當(dāng)年春夏款。UR主打款多量少原則,一年研發(fā)2萬款,而ZARA每年大約有1.2萬款。
目前UR 90%的訂單都是外發(fā),而UR對(duì)于質(zhì)量的要求非常嚴(yán)苛,出品必須都是國家優(yōu)等品。據(jù)UR負(fù)責(zé)供應(yīng)鏈管理的鐘總介紹,每次到查貨的時(shí)候,很多供應(yīng)商都會(huì)抱怨:明明是快時(shí)尚產(chǎn)品,為什么還要對(duì)細(xì)節(jié)要求那么多。
由于快時(shí)尚“款多量少”的特征,UR大部分的外發(fā)工廠的規(guī)模較小,500個(gè)車位的工廠已經(jīng)算是規(guī)模較大的工廠了,而小規(guī)模的工廠在生產(chǎn)管理上有很多的不足或是并沒有做到精益求精!而作為品牌方而言,單純靠查是解決不了所有問題的。
據(jù)鐘總介紹,對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量管理上,UR已經(jīng)有了兩大規(guī)劃:
成立SQE團(tuán)隊(duì),幫助UR的供應(yīng)商搭建質(zhì)量體系,所有產(chǎn)品從一開始就做對(duì),而不是品牌方查貨的時(shí)候再去糾錯(cuò)。
建立成衣質(zhì)量提升手冊(cè),把常見的工藝問題、生產(chǎn)技巧等等都梳理整理,作為員工作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
在考察了愛依服、以純、卡賓等等品牌的快反模式后,李明光認(rèn)為目前國內(nèi)并沒有UR想要的快反模式,而他為UR制定的快反目標(biāo)是:從設(shè)計(jì)到門店10天完成!雖說10天的快反周期近乎苛刻,但這個(gè)目標(biāo)也并非可望不可及。
UR之前的生產(chǎn)訂單分為2種:計(jì)劃單和應(yīng)急單,而在極速供應(yīng)鏈體系中,全部計(jì)劃單將改為應(yīng)急單,另外還有一類訂單稱之為“極速單”,極速單從設(shè)計(jì)到門店的周期只需15-20天。
與目前很多國內(nèi)品牌講的快反理念不同,UR的快反不僅僅局限于生產(chǎn)制造端,而是指從設(shè)計(jì)研發(fā)到門店的整個(gè)周期。
據(jù)鐘總介紹,要做到極速供應(yīng)鏈,必須從研發(fā)設(shè)計(jì)開始貫徹極速的概念,每個(gè)版師從設(shè)計(jì)每一道工藝的時(shí)候,就要考慮量產(chǎn)的速度。IE工程師可以跟著版師一起邊做邊改良,未來UR的每個(gè)版師都必須具備IE的意識(shí)。
鐘總舉了個(gè)生產(chǎn)中很常見的問題,通常在生產(chǎn)之前都要求做產(chǎn)前版,大部分人的想法是版師做的版不一定適合量產(chǎn),所以工廠再做一次,最后再和版師確認(rèn)一次。但是,要想達(dá)到極速,版師就必須從一開始就將版型改良好,從源頭解決問題。
女裝生產(chǎn)有很多標(biāo)準(zhǔn)部件,據(jù)鐘總介紹,目前UR也在探討怎么建立標(biāo)準(zhǔn)版型庫、標(biāo)準(zhǔn)部件庫。將領(lǐng)子、袖子等部件模塊化、信息化,設(shè)計(jì)師只需在數(shù)據(jù)庫中去匹配,甚至于未來的供應(yīng)鏈可以提前備部分領(lǐng)子、袖子、褲袋等部件,在需要生產(chǎn)的時(shí)候快速組裝成衣。
目前服裝行業(yè)有一些品牌在運(yùn)用RFID技術(shù)實(shí)現(xiàn)追蹤訂單和工人的生產(chǎn)效率,但對(duì)于90%的訂單依賴于外發(fā)工廠的UR,顯然,大部分供應(yīng)商也不愿意投入成本。據(jù)鐘總介紹,UR正在進(jìn)行智能跟單系統(tǒng)的研發(fā),只用二維碼和智能手機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)訂單的實(shí)時(shí)追蹤。一旦訂單有異常,坐在總部辦公室就可以實(shí)現(xiàn)快速?zèng)Q策處理,快速響應(yīng)。
每個(gè)品類、每個(gè)系列的貨都有一個(gè)快反小組,包括設(shè)計(jì)師、版師、跟單、質(zhì)量人員,類似淘寶的客服及時(shí)響應(yīng),這個(gè)快反小組也能快速?zèng)Q策、快速處理異常訂單。
對(duì)于供應(yīng)商而言,拿起手機(jī),就可以按照流程自主處理異常訂單,如同淘寶的退貨系統(tǒng),每個(gè)人都可以自主辦理退貨。
①構(gòu)建JIT流水線,快速提升產(chǎn)量及品質(zhì)
②做好PMC及產(chǎn)前準(zhǔn)備,縮短生產(chǎn)周期至5~7天
③面料提前預(yù)測,零庫存?zhèn)湄?,打造快速供?yīng)鏈
④阿米巴模式的導(dǎo)入,車間通過激勵(lì)機(jī)制,直接面對(duì)客戶負(fù)責(zé)
UR有人求教郎咸平什么生意好做,郎說什么都好做,你只要抓住行業(yè)本質(zhì)就行了。這句話給李明光印象深刻,「我認(rèn)為服裝行業(yè)的本質(zhì)就是時(shí)尚,你抓住時(shí)尚,就永遠(yuǎn)有生命力。」
采用訂貨制的服裝品牌,年初春裝剛上市,已經(jīng)在做當(dāng)年秋冬裝了。能創(chuàng)造時(shí)尚趨勢(shì)的服裝品牌,是極少數(shù)的。預(yù)測趨勢(shì)失敗的話,意味著積壓的庫存。
快時(shí)尚的一個(gè)重要特征是快,能夠把最新的時(shí)尚潮流,以最快速度擺在店鋪,這背后需要精細(xì)運(yùn)營快速周轉(zhuǎn)的供應(yīng)鏈體系支撐,光貼個(gè)Logo根本無濟(jì)于事。 UR一開始是采取從成衣批發(fā)商處進(jìn)貨的模式,每周開會(huì)分析總繞不開三個(gè)問題:
第一是質(zhì)量不好,畢竟批發(fā)商不在乎;
第二是碼數(shù)不穩(wěn)定,供應(yīng)商五花八門;
第三是產(chǎn)品,與外面小店同質(zhì)化嚴(yán)重;
李明光覺得要有核心東西,于是搭建設(shè)計(jì)部,但款多量少供應(yīng)商不愿意生產(chǎn),于是又開了一家工廠,逐漸形成集研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、物流于一體的垂直化服裝生態(tài)體系。