拿破侖說過一句話：“一只綿羊率領一百只雄獅打不過一只雄獅率領的一百只綿羊”。要成功，管理者就得在員工面前保持永不動搖的勇氣和勝券在握的氣概。無論是在企業發展順利時還是艱難時，管理者都需要鎮定自若，充滿必勝的信心和決心。因為：沒有人會跟著一個對前途絕望的將軍。

雖然有必勝的信心和決心，但在實際工作中必須要有危機感，如履薄冰，小心謹慎。正如比爾蓋茨所說：我們距關門倒閉永遠只有十五天。只有居安思危，才能意識到逆水行舟、不進則退的壓力，保持創新和活力。

一面是堅持原則；一面是待人寬容

要相信員工有獨立處理問題的能力和解決問題的方式。

管理者應充分信任他們，如果對員工將信將疑，必然傷害影響其工作積極性。“信而不疑”是一種強大的凝聚力，尤其是在企業內部，上下級之間、員工之間的相互信任有助于極高團隊效率。

但在實際開展工作的過程當中，管理者又絕不能放松監控。“權利導致腐敗，絕對的權利導致絕對的腐敗”，給員工相對的工作自由以后，對過程的適當控制是必須的。當然這種監控是在制度、程序上的監控，而不能是非正常渠道的小報告。

這樣既大膽使用，又加強監控，使下屬感到既有動力，又有壓力，由此獲得持久的支持和擁護。同時，在監控的過程中還能及時發現工作的難點和問題。

一面是樹立威信；一面是不擺架子

管理者好比一個教練，他所做的工作有兩件事，一是找到正確的方法，二是把正確的人放在正確的位子上。

正所謂古人所言，“使勇者能竭其力，智者能盡其得，仁者能援其惠，德者能效其忠”。因此管理者必須善于發掘人才，并建立起提拔人才的有效機制。而在用人時，務必注意求賢不求全。“金無赤金，人無完人”，管理者需要有包容的心態。

一面是公司發展；一面是個人發展