孫中山的“王道”與“霸道”

今天，我想用“以德為本的經營”為題目，來談一談我自己半個世紀以來的經營體驗。

如何治理組織，同在政治和外交領域一樣，存在著 “以力而治”和 “以德而治”兩種方法。換句話說，集團的統治管理，存在著基于德的“王道”和基于力的“霸道”這兩種方法。

“王道”和“霸道”這兩個詞，是中國民主革命之父孫文在1924年訪問日本神戶作講演時論述的。當時，日本在日俄戰爭中獲勝，接著在第一次世界大戰中，日本所屬的協約國又取得勝利。日本開始采取帝國主義的國家政策。

而其時在中國，孫文決心發動革命，推翻滿清王朝，建立新中國，為尋求援助，訪問日本。孫文向日本人提出了這樣的問題：

“西方的物質文明是科學的文明，而今演變為武力文明來壓迫亞洲。這種做法，用中國的古話說，就是‘霸道’文化。我們東亞有比霸道文化優越的‘王道’文化，王道文化的本質是道德、仁義。”

“你們日本民族在吸收歐美霸道文化的同時，也擁有亞洲王道文化的本質。日本今后面對世界文化的未來，究竟充當西方霸道的看門狗，還是成為東方王道的捍衛者，取決于你們日本國民的認真思考和慎重選擇。”

遺憾的是，日本沒有傾聽孫文的忠告，結果一瀉千里，陷于霸道而不能自拔，持續所謂“富國強兵”的國策，對中國和亞洲各國發動侵略戰爭，不僅給亞洲人民帶來巨大傷害，也使很多本國人民成為犧牲品，大半國土化為廢墟，陷入悲慘境地，最終于1945年無條件投降。

孫文所說的“王道”，是指 “以德為本”的國家政策。所謂“德”，中國自古以來用“仁”“義”“禮”三個字來表示。“仁”指的是慈悲之心，“義”指的是合乎道理，“禮”指的是知曉禮節。

“仁”“義”“禮”三者兼備之人被稱為“有德之人”。“以德而治”，意思是依靠高尚的人格來對集團進行統治管理。

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贏得客戶的尊敬與愛戴

再有，“以德為本”不僅在組織內部適用，在與客戶商談交涉的時候也很必要。比起玩弄手段、抓住對方弱點討價還價、以勢壓人等辦法，以“德”也就是以“仁、義、禮”為基礎，用合理的、人性化的方法進行協商交涉，成效將更為顯著。

年輕時，我也曾拿著自己開發的產品向客戶推銷。人們常說：“做生意信用第一。”這種說法自然沒錯，但我認為做生意還有比這更高的境界，那就是客戶不僅信賴你，而且從內心尊敬你、佩服你。

如果客戶尊敬我、欽佩我，那么他們就不會計較價格高低，而會無條件地購買我的產品。獲得客人的信賴乃至尊敬，才是生意人的理想境界。

要與客戶建立這種美好的關系，要管理好企業，前提是經營者必須具備高尚的品格。隨著經營者人格不斷提升，企業就會不斷發展。

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讓理念每天得到提高

有一位經營者曾對我說，他在20多年前聽我說過：回顧自己的半生，每天都在不斷提高理念”。

這位經營者說：“您說的不是提高經營技巧，而是每天不斷提升經營理念、哲學思想、思考方式，這一點讓我深受感動。”

從年輕時起，我就習慣在枕邊放上幾十本有關哲學和宗教的書籍，每晚臨睡前都要翻閱幾頁，不管多晚回家，都要翻上一兩頁。這樣做完全是為了提高自己的品性，我每天都堅持學習圣賢們留下的教誨。

讀書時，我常深受感動，不能抑制，以致無法往下讀。在動心的句子下面畫線，反復體味，有時讀一頁要花上30～40分鐘。我認為，要把書中的至理名言血肉化，成為自己的一部分，就應該這樣孜孜以求。

我想，正因為從年輕時每天努力學習和反省，所以我把自己的前半生的每一天概括為“不斷提升理念的每一日”。

這樣拼命努力的，絕不止我一個人，很多經營者都一樣，在中國也享有盛名的“松下電器產業集團”的創業者松下幸之助先生，創立了“本田技研工業”的本田宗一郎先生也同樣如此。

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30多年前，“京瓷”順利成長發展，開始考慮上市。當時“京瓷”還是一家中小企業，也許不太謙遜，我去拜會一家日本有代表性的大銀行的總裁，希望聆聽他的經營理念，以此來判斷是否同它建立業務關系。

我談到平時經常閱讀松下幸之助先生的著作，非常尊敬他，自己也想擁有像他一樣的人生觀，像他一樣工作、經營企業，說了許多自己的想法。

那位銀行總裁年輕時便認識松下幸之助先生，所以我想他一定會附和我，不料他卻說：“松下幸之助先生年輕時可任性呢，胡鬧得厲害，哪像你這么少年老成。”話語中帶著譏刺。

聽了這話，我決定不跟這家銀行開展業務。人在年輕時難免有很多缺點，關鍵是能否在實踐中不斷提升自己的人格。那位銀行總裁對此不感興趣，因為和他缺乏共同語言，所以我決定不跟他的銀行做交易。

后來在松下先生晚年時，我有幸獲得了與他對談的機會。名不虛傳，他果然具備高尚的人格，富于真知灼見，不愧為舉世罕見的經營者。

我想，他定是傾其一生，不斷努力擴展自己的“器量”。正因為如此，“松下電器產業”才能發展成為世界屈指可數的高科技企業。

本田宗一郎先生也是如此。本田宗一郎先生開始不過是一家汽車修理廠的老板，據說年輕時脾氣非常暴躁。現場有人工作馬虎，鐵拳和扳手什么的馬上就會“飛”過來。

據傳他本人公開說過：“年輕時為了賺錢才當老板，為什么賺錢呢，就是為了玩樂。”每天晚上招來歌女，飲酒唱歌，喧鬧不已。

我在本田宗一郎先生功成名遂后的晚年有幸與他相會。那年本田宗一郎先生、索尼的創業者井深大先生，還有我都被選為瑞典科學院的外國委員，應邀一起參加相關活動。

在一個星期左右的日子里，我和本田先生、井深大先生一同巡游瑞典各地，同吃同住，切身感受到本田先生的高尚人格。他柔和謙虛，富有同情心，令人難以相信他年輕時的那些軼聞。

我想，正是由于本田先生不斷提升了自己的人格，才能赤手空拳創建“本田技研工業”，并使之發展成世界頂級的汽車工廠。

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每天客戶鉆研，保持高商人格

關于“提高心性”，還有一點很重要，就是人格是變化的。

運動員為了保持其體能，必須天天鍛煉。人的精神也是如此，必須努力陶冶才能保持良好的狀態，即使一時人格得到了提高，一旦懈怠，就會墮落。

追求高尚的人格，并將它始終維持在理想的狀態，需要付出相應的努力。努力克制私利私欲，那就要反復學習，每天反思自己的行為，反省自己的言行是否有違為人之道。

必須通過這樣的反省，反復向自己訴說“應該這樣做人做事才對啊”！不做這種努力，不做反復深刻的反省，我們就很難維持自己高尚的人格。

我認為，人格由兩個要素構成，一個是與生俱來的先天的性格，另一個是后天的、在成長過程中學到的哲學。

在跌宕起伏的人生道路上，我們既會遭遇各種災難，也會有幸運光臨。在這過程中，我們可以通過努力，提高心性，改變自己與生俱來的性格。

也就是說，通過后天的努力塑造出高尚的“第二性格”。如果忽視這一點，即使一時取得巨大成功的經營者，也難免沒落的命運。

經營成功，當初似乎很優秀的人，早則10年，晚則30年，往往開始走上衰退之路。這是因為，當初他們埋頭工作，提高了人格，但在功成名就之后，疏于反省，沒有繼續維持自己高尚的人格。

有這樣一種說法：人到了一定的年齡后，“要對自己的相貌負責”。這并非指美丑，而是針對人的心靈而言。通過提高心性、涵養品德，人的相貌和氣質會發生變化。“因此，自古以來就有“面慈心善”的說法。

沒有人一生下來就具備高尚的人格和卓越的見識，在人生的歷程中經受考驗，不懈努力，才能塑造高尚的人格。

尤其是我們經營者，擔負著很大的社會責任，因為我們雇傭了眾多員工，要對他們的生活負責。孜孜不倦，堅持學習，終生努力，不斷提高自己的人格，這是經營者應盡的義務。

為能成為這樣的人，我至今仍然每天努力工作，鉆研不息。

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人生的目的是什么？

而現在我又進一步認識到，“提高心性”不僅是為了“擴展經營”，也是我們人生在世的基本目的。

通常，人生的目的往往會被認為是追求財富、地位和名譽。但是，這些都只限于今生今世，無論積攢了多少，一點兒也無法帶往來世。今生的東西，只能在今世清算了結。

如果說，人生中存在什么不滅之物，我相信那就是人們所說的“靈魂”。在死亡到來時，我們不得不拋棄今生奮斗得來的地位、名譽和財產，只能帶著“靈魂”，踏上新的旅途。

如果是這樣，我認為，人生的目的不是別的，就是將與生俱來的靈魂，經歷現世風浪的洗禮和磨煉，變得更加美好。

讓死亡時的靈魂，比出生時的靈魂更為美麗，要帶著更為美麗的靈魂去踏上新的旅程。這就是我的人生觀。

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成功與幸運也是考驗

還有，考驗人的不止是苦難，成功和幸運同樣是考驗。有的經營者在事業成功后得意忘形，變質墮落。忘了謙虛，傲慢不遜，溺于私利私欲，結果走向沒落。

不懂得成功也是考驗，沉醉于小小的成功，結果自掘墳墓。越是成功時，越是不能忘記感謝周圍的人，同時，“我還應該做得更好吧？”這樣的虛心反省非常重要。

什么是幸福，什么是不幸？看似幸運的事情卻是不幸，看似不幸的事情卻與幸運相連。人生所遇到的災難和幸運都是考驗，如何接受考驗，將決定你的整個人生。

企業也是如此。經營過程中會遇到各種問題，甚至會遭遇意想不到的災難。也會遇上繁榮期，會有意想不到的好運眷顧。

經營者面對幸運和不幸的態度才是關鍵，人生和經營可以說是考驗的連續，以怎樣的心態來應對考驗，這決定了一切。

回首往事，我埋頭經營，將近半個世紀。在這期間，我身先士卒，從早到晚拼命工作，比誰都刻苦。年輕時根本沒空玩樂，也沒有像樣的興趣愛好。

從這個意義上講，我一生沒有余暇，為企業犧牲自己，人生是悲哀的。可是，下面一段話，撫平了我的心靈，讓我獲得了精神上的救助。

活躍在20世紀初期的英國哲學家詹姆士·阿倫，他說的話，似乎就是針對我，針對為了工作而犧牲自我的人：

不能獲取成功的人，是不肯犧牲個人欲望的人。

想要獲得成功，必須付出相應的自我犧牲。

想要獲得大的成功，必須付出大的自我犧牲，

想要獲得最大的成功，必須付出最大的自我犧牲。

年輕時代，誰不想玩樂？但為了做出榜樣，我個人不得不作出自我犧牲。可是，我既然當了經營者，為了使京瓷成長發展，付出這些代價理所當然。

讀到詹姆士·阿倫這番話，我獲得了安慰，同時我再次深刻地感到“京瓷之所以發展到今天這樣的規模，作為經營者，我付出了自我犧牲，以我的犧牲為代價，企業得到了順利發展。”

對我來說，這才是至高無上的幸福，這也是經營者的最大的光榮。

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然后是要將學到的先人的教誨付諸實踐；

確立做人做事的正確的判斷基準；