為了達成部門的目標，利用班組每一個成員的特點進行任務的分解，發揮全體人員的能力，同心協力，發揮班組最大能量。

指導下屬是為了順利地開展日常業務和傳授其必要的知識及方法，指出員工在工作意識和行動上的不足之處，使其理解工作的定位、重要性，提高他們的工作效率。

班組長不僅要具備優秀的領導能力，還要有高于其他員工的修養和素質，才能更好地管理班組，帶動班組實現“五星級”班組的創建活動。

①強烈的使命感和工作熱情。

俗話說：“人有多大的胸懷，才能干多大的事。”實踐證明，這句話真是至理名言。“海納百川，有容乃大。”班組長要有寬廣的胸懷，能夠容納常人所不能容的事情、忍受常人不能忍受的委屈，豁達樂觀地對待上級、平級和下級。正確對待上級對自己的批評，都是為了自己的進步；正確理解平級和同事對自己的責難，都是為了工作；善于忘記下屬對自己的冒犯和過錯，因為人總是會有錯的。在工作中，不帶有色眼鏡看人，不以老眼光看新氣象，團結一切力量，為了企業整體目標而努力。精益爭霸。

③善于學習、勤于思考、勇于實踐。

班組雖小，但管理的能力和技巧要求一樣很多，包括計劃管理能力、溝通協調能力、激勵能力、企業文化管理能力、團隊組織能力、領導能力、創新能力、危機管理能力等。其中溝通協調能力、團隊組織能力、創新能力最為關鍵，溝通協調能力是一切管理水平和技巧的基礎，因而溝通協調能力不行的話，就不可能是一個合格的班組長。團隊組織能力也是一個重要方面，目前的管理方式都是團隊管理，如何發揮團隊中每個人的作用，使合力大于單個人力量的相加，這是每一個企業管理者都要考慮的問題。創新能力是企業取得競爭優勢的基石，也是企業發展的永恒主題。在業務上，只有創新才能贏得市場；在管理上，只有創新才能收攏人心，避免員工因悶生變的情況。企業管理者要不斷總結工作經驗和管理經驗，不斷進行管理意識、管理觀念、管理方式、管理方法的創新，提升管理水平。

“強兵先強將，練兵先練官”。這是河南南陽車務段對班組長的要求。車務段采取公開招聘與干部下派相結合、崗前培訓與定期輪訓相結合、立標明責與月度考核相結合，把好選人、育人關。不斷吸收能力強、威信高、業務精的優秀職工充實班組長隊伍，保持班組長隊伍的生機與活力。在班組內部，明確班組長的權利、義務和責任，設立每月500元的班組長考核獎，與月度自控型班組考核分數掛鉤，確保班組長發揮組織生產的班頭、學習生活的教頭、解決問題的鋤頭作用。

作為一個班組長，要對工作充滿熱情，善于學習，勤于思考，勇于實踐，凡事要從全局考慮，要努力提高自身的管理水平與能力，克服一些不良習氣，付出比普通員工多得多的努力、汗水和心血，這樣才能逐步提升自己，適應企業的發展趨勢。也只有這樣的班組長才有能力帶領自己的隊伍向“五星級”班組沖刺。