TWI 是一套針對生產(chǎn)基層主管設(shè)計的成熟課程，至今仍被歐、美與日本等先進國家廣泛應用，日本Toyota 公司總裁曾說，豐田生產(chǎn)模式中最重要的還是TWI；VSM的創(chuàng)始人John Shook極其推崇TWI，認為TWI是豐田生產(chǎn)體系成功的關(guān)鍵，并在美國積極組織學習推廣TWI。

TWI主要內(nèi)容包括：

? 工作教導(JI) ——使基層主管能夠用有效的程序，清楚的教部屬工作的方法，使部屬很快的接受到正確、完整的技術(shù)或指令；

? 工作改善(JM)——使基層主管能用合理的程序，思考現(xiàn)場工作上的問題與缺失，并提出改進方案，提升工作的效率與效能；

? 工作關(guān)系(JR)——使基層主管平時與部屬建立良好人際關(guān)系，部屬發(fā)生人際或心理上的問題時，能冷靜的分析，合情合理的解決。

? 工作安全(JS)——使基層主管學習如何使類似災害事故絕不再犯的對策和方法。

TWI 是一套成熟、簡單、實用、有效的課程，可協(xié)助企業(yè)建立工序、落實管理并穩(wěn)定成長。

四大特征

1、 TWI(Training Within the Industry),是針對一線班組長培訓的基礎(chǔ)課程。為徹底掌握基礎(chǔ)原理與原則，高度定型化、標準化的課程具有很強的可復制性；

2、把現(xiàn)場的問題和實習素材帶入教室，通過討論和實際操作進行，更加具體，實踐性強；

3、比起知識更強調(diào)技術(shù)，比起“應知”，更重視“應會”。

4、講義通俗易懂，有速效性，把“四階段法”簡明扼要的總結(jié)為一張卡片，易于執(zhí)行。