我們應當都了解,美國有個“福特公司”,福特是一個人,他大學畢業后,去一家汽車公司應聘。和他同應聘的三四個人都比他學歷高,當前面幾個面試之后,他覺得自個沒有什么期望了。但既來之,則安之。他敲門走進了董事長的辦公室,一進辦公室,發現門口地上有一張紙,他彎腰撿了起來,發現是一張廢紙,便順手把它扔進了廢紙簍里。然后才走到董事長的工作桌前,說:“我是來應聘的福特。”董事長說:“極好,極好!福特先生,你已被我們錄用了。”福特驚奇地說:“董事長,我覺得前面幾位都比我好,你怎么會把我錄用了呢?”董事長說:“福特先生,前面三位的確學歷比你高,并且儀表堂堂,可是他們的雙眼只能看見大事,而看不見小事。你的雙眼能看見小事,我以為能看見小事的人,將來自然能看到大事,一個只能看見大事的人,他會忽略許多小事,他是不會成功的。所以,我才錄用了你。”
福特就這樣進了這個公司,這個公司不久就名揚天下,福特把這個公司改為“福特公司”,也改變了整個美國的國民經濟狀況,使美國的汽車產業在國際上占居鰲頭,這即是今日“美國福特公司”的創始人福特。我們說,這張廢紙是否重要?看得見小事的人能看見大事,但只能看見大事的人,不一定能看見小事,這是很主要的經驗教訓。福特應聘成功這一事實也再次證明細節決定勝敗這一道理。
細節決定勝敗,如何發現細節?關于公司來說,5S管理是發現細節的最佳管理方法。
再提到5S管理起源地的故事,當第十二屆亞運會在日本廣島完畢的時分,六萬人的體育場上竟沒有一張廢紙。全世界的報紙都登文驚嘆:“多么可敬的日本民族!多么可怕的日本民族!”。就因為沒有一張廢紙,就使全世界為之驚奇。
5S管理需要咱們每一個人都真實負起職責來。有一句話我們也許都知道,叫 “天下興亡,匹夫有責”,對不對呢?對,但不全部。誰都有職責等于誰都沒有職責。“責無旁貸”我主張改成“我的責任”。即“天下興亡,我的責任”,是從我做起,不是等他人去做。5S管理作業也是相同,哪兒不整齊、不潔凈,自個要馬上去收拾,不要等比賽查分再去做,也不是只做與計件工資、與成品率掛鉤的作業,何況環境問題還真與成品率有聯系。
5S管理要做好,就需人人參加、事事參加。5S管理得益的不僅僅是公司,更能提高個人。
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