實(shí)施全面質(zhì)量采購(gòu)，必須首先做好采購(gòu)組織建設(shè)。在進(jìn)行全面質(zhì)量采購(gòu)時(shí)，采用項(xiàng)目管理的形式建立一個(gè)跨部門(mén)多專業(yè)的多功能小組。小組成員包括了設(shè)計(jì)、工藝、技術(shù)準(zhǔn)備、生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等部門(mén)人員，甚至包括用戶和供應(yīng)商。小組采用團(tuán)隊(duì)工作方式，保證采購(gòu)質(zhì)量達(dá)到最佳。

其次，要建立和營(yíng)造和諧的內(nèi)部溝通渠道和外部溝通環(huán)境。通過(guò)與內(nèi)部部門(mén)的溝通，尤其是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)、銷售部門(mén)，及時(shí)了解顧客對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的需要，為提供適應(yīng)市場(chǎng)需求的產(chǎn)品而采取相應(yīng)的采購(gòu)措施。與供應(yīng)商保持不斷地聯(lián)系是保持融洽的外部通道的重要手段。一方面，要做好供應(yīng)商關(guān)系管理，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì);提供質(zhì)量培訓(xùn);督促和協(xié)助供應(yīng)商建立和完善質(zhì)量管理體系，必要時(shí)進(jìn)行第二方認(rèn)證，保持適當(dāng)?shù)墓?yīng)商數(shù)目。另一方面，從供應(yīng)商那里獲得質(zhì)量改進(jìn)的建議，與供應(yīng)商分享信息，讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)過(guò)程，與供應(yīng)商進(jìn)行分工合作。與此同時(shí)，還要保持和顧客的聯(lián)系。經(jīng)常收集顧客對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)及其他方面的改進(jìn)意見(jiàn)，企業(yè)與顧客之間信息、情感的溝通，不僅有利于建立長(zhǎng)期穩(wěn)定、相互依賴的關(guān)系，還可以為產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量定位、內(nèi)部員工的管理提供重要信息。再次，要加強(qiáng)采購(gòu)過(guò)程的質(zhì)量控制。企業(yè)應(yīng)根據(jù)生產(chǎn)需求、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的期望和上層管理部門(mén)制定的采購(gòu)政策，制訂采購(gòu)計(jì)劃，實(shí)施采購(gòu)質(zhì)量管理與控制程序，確保供應(yīng)商評(píng)價(jià)、采購(gòu)資料、采購(gòu)商品驗(yàn)證等活動(dòng)均處于受控狀態(tài)，及時(shí)滿足目標(biāo)顧客對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的需要。采購(gòu)過(guò)程質(zhì)量控制的重點(diǎn)是要保障原材料的質(zhì)量和采購(gòu)供給的準(zhǔn)時(shí)性。

確保供應(yīng)商了解并完全清楚按時(shí)交付是其營(yíng)銷組合中的一個(gè)重要因素，這是實(shí)現(xiàn)按時(shí)交付至關(guān)重要的一步。這就是說(shuō)，供應(yīng)商要清楚buyer（采購(gòu)）商在不同的供應(yīng)商之間做出選擇時(shí)，他或她考慮更多的是供應(yīng)商的實(shí)際交付績(jī)效；反過(guò)來(lái)這意味著要做記錄。

采購(gòu)催貨的方法

知已知彼，就先要了解公司在付款和訂單量上的情況。PMC對(duì)于你的供應(yīng)商，多多少少會(huì)有拖拉的時(shí)候。沒(méi)有幾個(gè)公司能做到百分百，也要了解供應(yīng)商的負(fù)責(zé)人，和他們上級(jí)性格與聯(lián)系方式。因?yàn)橛袝r(shí)候可能在下班時(shí)候會(huì)有用的，同時(shí)也要了解供應(yīng)商的生產(chǎn)能力。如下幾點(diǎn)可以參考一下：

1、了解自己；

2、了解供應(yīng)商；

3、了解訂單的急的程度；

4、了解與供應(yīng)商各種聯(lián)系方式；

5、隨時(shí)要知道自己催貨的訂單內(nèi)容；

6、對(duì)自己所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品也要有了解與熟悉；

7、做事不要怕得罪人，搞不定及時(shí)上報(bào)，千萬(wàn)不要做老好人，自己承擔(dān)；

8、說(shuō)話時(shí)要講究技巧，不要一張口我的貨呢？你還與他們不熟悉，先聊聊天，套個(gè)近乎；

9、發(fā)脾氣不好，催不到貨時(shí)更要把住，鎮(zhèn)靜才是你想要的；

10、催不到貨時(shí)，首先要告訴你的上級(jí)而不是生產(chǎn)部門(mén)經(jīng)理；

11、你拿供應(yīng)商沒(méi)有辦法時(shí)，你交給上級(jí)，同時(shí)鄰聽(tīng)你上級(jí)是怎樣跟供應(yīng)商講的，不要忘記時(shí)時(shí)刻刻去學(xué)習(xí)；

12、多多與生產(chǎn)部門(mén)和業(yè)務(wù)溝通。

物料供應(yīng)進(jìn)度落后時(shí)，會(huì)影響生產(chǎn)計(jì)劃管理的排期．此時(shí)采購(gòu)人員應(yīng)采取以下措施：

1、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)，并得到確定的進(jìn)貨時(shí)間。

2、通知物料控制人員，告知準(zhǔn)確的進(jìn)貨時(shí)間。

3．與技術(shù)和物料人員進(jìn)行協(xié)商，有無(wú)替代品。

4．在必要時(shí)間變更生產(chǎn)計(jì)劃。