1. 問題癥狀已被定義和量化;
3. 量化的測量結果表明存在性能差異和/或癥狀的優先度(嚴重度、緊迫性、增長趨勢)使啟動8D過程顯得合理;
5. 管理層承諾投入必要的資源從根源上解決問題,并防止其再發生;
D1: 建立小組
D3: 制定臨時遏制措施(ICAs: Interim Containment Actions)
D5: 選擇和驗證永久糾正措施(PCAs: Permanent Corrective Actions)
D7: 防止再發生
1)是什么對象發生了問題?
3)有問題的對象在哪里(地理位置)?
5)問題何時被首次發現(日期或時刻)?
7)問題是以哪種模式出現的(偶爾、不斷地、周期性地、等等)?
程度?
9)有多少對象出現了這個問題?
2)問題為什么會流到顧客哪兒?
驗證(Verification/Verify)是指通過提供客觀證據對規定要求得到滿足的認定;
<p style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; clear: both; min-height: 1em; color: rgb(51, 51, 51); font-family: -apple-system-font, BlinkMacSystemFont, " helvetica="" neue",="" "pingfang="" sc",="" "hiragino="" sans="" gb",="" "microsoft="" yahei="" ui",="" yahei",="" arial,="" sans-serif;="" font-size:="" 17px;="" letter-spacing:="" 0.544px;="" text-align:="" justify;="" line-height:="" 27.2px;="" widows:="" 1;="" box-sizing:="" border-box="" !important;="" overflow-wrap:="" break-word="" !important;"="">簡單來說,驗證是認定技術要求是否得到滿足,而確認則是認定顧客要求是否得到滿足,驗證和確認的根本目的是要最終滿足顧客的預期用途或應用要求。