從精益生產(chǎn)起源和發(fā)展的歷程來(lái)看，精益生產(chǎn)所有的理念和方法基本上都是基于員工相對(duì)穩(wěn)定基礎(chǔ)上的，無(wú)論是精益生產(chǎn)應(yīng)用比較廣泛的日本或美國(guó)，都未曾真正面對(duì)過(guò)中國(guó)目前如此突出的員工高流失率的問(wèn)題。可以說(shuō)，這是一個(gè)有中國(guó)特色的問(wèn)題。
因此，當(dāng)中國(guó)企業(yè)開(kāi)始應(yīng)用精益生產(chǎn)時(shí)，很快就發(fā)現(xiàn)，員工的高流失率對(duì)精益生產(chǎn)的效果帶來(lái)很大影響，這些影響主要體現(xiàn)在：
01.生產(chǎn)線平衡
BAIJIAGUANLI
精益生產(chǎn)要求生產(chǎn)線的每一個(gè)站點(diǎn)按照節(jié)拍來(lái)平衡生產(chǎn)，員工流失勢(shì)必對(duì)整個(gè)產(chǎn)線的平衡產(chǎn)生影響。
產(chǎn)前準(zhǔn)備工作是精益生產(chǎn)的一項(xiàng)重要工作，而產(chǎn)前培訓(xùn)做的好不好，又是影響生產(chǎn)上線的最大關(guān)鍵。往往培訓(xùn)好員工，在上線時(shí)，員工卻突然離職，導(dǎo)致整個(gè)生產(chǎn)安排出現(xiàn)異常，影響到最終的大貨生產(chǎn)。
02.培訓(xùn)困難
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更為頭痛的是，員工剛開(kāi)始熟悉了解精益的理念、方法和管理的時(shí)候，很快又離開(kāi)了企業(yè)，這讓眾多的精益推行者疲于應(yīng)付，甚至失去耐心，也是很多企業(yè)放棄精益生產(chǎn)的原因之一。
很多企業(yè)久而久之也就是擺放了一個(gè)“U”型而已，并非是真正的精益生產(chǎn)。
那我們?nèi)绾胃行У脑谶@種情況下推動(dòng)精益生產(chǎn)？
精益管理的核心在現(xiàn)場(chǎng)，注重員工參與，要充分調(diào)動(dòng)員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的主動(dòng)性與能動(dòng)性，引導(dǎo)和激勵(lì)員工參與持續(xù)改善，通過(guò)員工的主動(dòng)參與，發(fā)揮員工的創(chuàng)造性，增強(qiáng)其主人翁感。
很多企業(yè)簡(jiǎn)單地想到降低流失率就是加工資，事實(shí)上，最近幾年企業(yè)與地區(qū)之間員工的薪水待遇差別已不明顯，員工因?yàn)樾剿^(guò)低而流失的比率并不是人們想象中的那么高。如果公司的薪資水平與周圍工廠相差不大，員工流失很可能跟公司文化、為員工規(guī)劃的職業(yè)發(fā)展通道、公司管理水平、激勵(lì)機(jī)制、人文關(guān)懷、目標(biāo)管理、遠(yuǎn)景共享等因素有關(guān)。據(jù)我管理工作這么多年的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，更多的是集中在與精益理念和方法相關(guān)的人性化管理、激勵(lì)機(jī)制、事務(wù)參與、團(tuán)隊(duì)精神等等方面。
既然員工流失無(wú)法避免，那么就要。員工流失后，如何讓補(bǔ)充上來(lái)的新員工盡快熟悉該崗位的作業(yè)？其中非常關(guān)鍵的一點(diǎn)就是加強(qiáng)作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化：
另一方面，標(biāo)準(zhǔn)化的要求必須清晰、信息要易懂、最佳方式是漫畫配圖。確保任何一個(gè)新員工都能很容易地通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū)明白相關(guān)要素的要求和標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，使新員工能夠以最快的速度掌握該工作的操作，減少損失。在制定作業(yè)指導(dǎo)書(shū)的同時(shí)，必須配備上操作視頻，使員工更容易掌握操作方法。
05. 優(yōu)化流程、降低對(duì)人的依賴
培養(yǎng)多能工和全能工，使一人能夠操作多臺(tái)設(shè)備或多個(gè)工位(至少每個(gè)人都能操作上下三個(gè)工位)，當(dāng)某些工位的員工流失后，就可以應(yīng)用這些多能工快速補(bǔ)充空缺，增加生產(chǎn)安排的彈性。面對(duì)當(dāng)前員工高流失率的現(xiàn)實(shí)狀況，企業(yè)必須有計(jì)劃地實(shí)施多能工培訓(xùn)和儲(chǔ)備，工廠的多能工越多，覆蓋面越大，工廠就有越大的彈性適應(yīng)人員的增加或減少。企業(yè)同時(shí)也要建立相應(yīng)的多能工激勵(lì)機(jī)制，以激勵(lì)員工多能化的需求和動(dòng)機(jī)。
07. 彈性安排生產(chǎn)、少人化作業(yè)
精益生產(chǎn)按照節(jié)拍平衡好后，一旦產(chǎn)線內(nèi)有員工流失，如果補(bǔ)充新員工上來(lái)，必然會(huì)在員工流失的工位產(chǎn)生瓶頸，以至影響生產(chǎn)線的整體效率，如何盡快彌補(bǔ)這種瓶頸損失呢？有幾種方法不妨嘗試：
建立“機(jī)動(dòng)生產(chǎn)線”
增加臨時(shí)輔助人員至瓶頸工位以滿足整體產(chǎn)線平衡。
作為在生產(chǎn)一線直接與員工打交道的基層管理者，班組長(zhǎng)是管理員工流失的最重要的一環(huán)，其能力和管理方式是實(shí)現(xiàn)員工流失有效管理的最關(guān)鍵因素。
對(duì)班組長(zhǎng)角色的培訓(xùn)、教導(dǎo)和激勵(lì)，卻是大部分企業(yè)最容易忽視的環(huán)節(jié)，企業(yè)管理者們習(xí)慣于把培訓(xùn)和管理的重心高度集中在中高層的經(jīng)理、主管和工程師，卻把對(duì)班組長(zhǎng)的管理和教導(dǎo)完全交給生產(chǎn)部門，結(jié)果就就造成班組長(zhǎng)是所有管理層中至關(guān)重要卻又是最薄弱的環(huán)節(jié)！我們很清楚一個(gè)道理，生產(chǎn)線才是全公司最重要的地方，是真正為客戶創(chuàng)造價(jià)值的地方，其他一切功能都是輔助性的，而現(xiàn)場(chǎng)的管理全依賴于班組長(zhǎng)。
將精益的理念方法應(yīng)用于生產(chǎn)管理體系，并融入HR-人力資源的員工管理行為，以改善員工流失的項(xiàng)目實(shí)踐，并將精益生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、品質(zhì)工藝、HR人事行政管理等原本零散的理念、方法有效地整一個(gè)系統(tǒng)的套路和管理行為，為精益的實(shí)踐者和企業(yè)的管理人士全面呈現(xiàn)一種行之有效地應(yīng)對(duì)員工流失的項(xiàng)目改善模式。
雖然員工流失率是中國(guó)目前面臨的社會(huì)性問(wèn)題，而精益生產(chǎn)也不是解決員工流失的唯一方法，然而簡(jiǎn)單地推行精益生產(chǎn)顯然不足于有效實(shí)現(xiàn)精益生產(chǎn)能帶來(lái)的綜合效益，甚至可能導(dǎo)致放棄或失敗（我了解到有很多這種案例，滿懷信心推行，最后失敗而告終）
