參考書籍 | 《稻盛和夫經典系列:經營十二條》中信出版社2011年6月出版
稻盛先生說,經營成敗取決于經營者的行動。如果經營者認真學習、果斷落實十二條,經營者就會變得判若兩人。經營者變,公司的干部就跟著變,公司的員工再跟著變。這樣只要一年,你的公司就會變成一個高收益、快增長的、了不起的優秀企業。
首先的大原則就是:明確事業的目的和意義,也就是樹立光明正大、符合大義名分、崇高的事業目的。
為什么要創辦企業?企業存在的理由到底在哪里?有人為了賺錢,有人為了養家,這些并不錯。但要讓全體員工與自己風雨同舟、共同奮斗,缺乏“大義名分”是行不通的。
“原來我的工作有如此崇高的意義”這樣的“大義名分”,如果一點兒都沒有,人很難從內心深處產生必須持續努力工作的欲望。
企業經營的根本意義和真正目的既不是“圓技術者之夢”,更不是“肥經營者一己之私腹”。經營者必須為員工物、心兩面的幸福殫精竭慮,傾盡全力;必須超脫私心,讓企業擁有大義名分。
這種光明正大的事業目的,最能激發員工內心的共鳴,獲取他們對企業長時間、全方位的協助。同時大義名分又給了經營者足夠底氣,可以堂堂正正,不受任何牽制,全身心投入經營。
經營者要用具體的數字明確地表述目標。不光是銷售額,也包括利潤、員工人數等涉及企業規模的項目,都要用數字具體地表示。而且這種目標在空間和時間上都必須明確。
所謂空間上明確,即目標不是全公司的一個抽象數字,而是分解到各個部門的詳細資料,最小的組織單位也必須有明確的數字目標。再進一步,每一個基層員工都要有明確具體的目標。
所謂時間上明確,即不僅設定年度目標,而且要設定月度目標。這樣每個人就能看出自己每一天的目標,明白自己每一天的任務。
每位員工努力完成任務,各個部門就能達成目標,公司整體目標也自然達成;每天的目標達成,積累起來,月度、年度的經營目標也自然達成了。
經營中,很多人主張必須依據企業經營戰略,建立5年計劃甚至10年計劃等,但是我卻認為無此必要。
我們公司基本不搞中、長期計劃。因為即使建立,要達成也幾乎不可能。其間必有超出預想的市場變動,甚至不測事態發生,計劃本身失去意義,這類事司空見慣。員工見多了這樣的計劃,會產生“反正完不成也沒關系”的想法,甚至漠視計劃。
一旦經營者再次揭示經營目標,員工反倒失去向高目標挑戰的熱情。更壞的是,銷售目標沒達成,費用和人員倒按計劃增加了,即銷售減、費用增,經營吃緊,日子更難過。
我相信境由心生,心中藍圖能成現實。就是說,“無論如何也要達成目標”這一愿望的強烈程度,正是事情成敗的關鍵所在。”為經營問題而苦悶彷徨,是經營者的家常便飯。
所以,聚精會神于懸案、難案,日思夜想,廢寢忘食,持續將思維聚焦于一點,直至突破。能否做到這些,是事業勝負的分水嶺。
對勝利的強烈欲望,會形成潛意識,比如:“銷售額要多少”、“利潤要多少”……對這樣的目標,日以繼夜反復思考,這種強烈、持續的愿望,甚至可以進入潛意識。
按照心理學家的說法,潛意識所持的容量,比顯意識不知要大多少倍。經營者總很繁忙,不可能24小時只想一件事,但因“銷售額要多少”這個目標已進了潛意識,即使你思考別的問題,必要時它也會跑出來,給你達成目標的啟示。
每一天都竭盡全力、拼命工作,是企業經營中最重要的事情。想擁有美好的人生,想成功地經營企業,前提條件就是要“付出不亞于任何人的努力”。
做不到這一點,企業經營的成功,人生的成功,都是空中樓閣。今年也許不景氣,但不管哪個年代,不管怎樣的不景氣,只要拼命工作,任何困難都能克服。
人們常說:經營戰略最重要,經營戰術不可少。但是我認為:除了拼命工作之外,不存在第二條通向成功之路。
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