為員工拼命工作,提升自己
稻盛和夫:為恩人和員工而努力!
我的父親經營印刷業。第二次世界大戰后,因為鹿兒島成了一片廢墟,父親失去了做事業的干勁。父親非常忌諱向別人借錢,這一點我記憶特別深刻。
在創建京瓷時,我們曾向人借過1000萬日元充作流動資金。那人是以自家的土地房屋做擔保,從銀行借錢的。
“稻盛君,你是一個非常杰出的青年。為了幫助你,我借了1000萬日元。但是,企業經營是非常困難的事情,制造業更困難,在制造業中,你又想做這個世界上沒有的新型精密陶瓷,因此有可能失敗。如果你失敗了,我們家的土地房產就會被銀行拿走。但是,我想在你身上賭一賭。”
他這么說了,他出資的1000萬日元用在了設備投資上。他的話讓我脊背發涼。無論如何都要把這筆借款還上,決不能給這樣的好心人造成損失,我心里這么想,拼命投入工作。
還有,京瓷從28名員工開始。當然,必須給這28人發工資。在這以前,作為工薪階層,我從就職的企業那里領取工資,而現在變成了支付的一方。
那么,我真的有能力支付工資嗎?我總是擔心不安。而且,這工資不僅是第一年,而必須是每年都要支付下去的。
不能給出資人帶來困惑,必須持續向員工們支付工資。壓力之重,對我來說,簡直難以承受。為此,我早出晚歸,拼命工作。晚飯,過了50歲以后仍然要到夜里10~11點才吃,零點才回家吃晚飯,也一點不稀奇。
所以,我從來也沒有想過經營京瓷、KDDI是為了我自己。“必須守護企業”——就這一點,讓我奮斗至今。
我想,也就是這個原因,才讓企業茁壯成長。
如何凝聚人心
在企業經營中,經營者的人格非常重要。為人處世極度的認真誠懇,有一顆為員工、為社會、為世人盡力的美好的心靈,這是非常必要的。
雷蒙特·奇特拉的小說中,有一位偵探說了這么一句話:“男子漢不堅強就難以生存,但男子漢無愛心就沒有生存的資格。”他說得真好。
因此,首先,必須具備在任何粗野無禮的人面前都毫不示弱的那種斗魂。我在大學時代曾經練過空手道,后來我曾對京瓷的干部說過:“你們也應該練練空手道,我們需要膽力,哪怕有尋釁挑事的小混混來也毫不畏懼。”
同時,在企業經營中最為重要的是人心,如何凝聚人心,這件事我做了一輩子。
為了聚攏人心,我不厭其煩地與員工們交談。經常把他們帶到小酒館,一邊喝酒一邊訴說:“我是這么想的,我要以這樣的人生態度去度過自己的人生。你們贊同嗎?你們也能抱同我一樣的態度和人生觀嗎?”
要把大家的心歸結到一起,必須受到部下的信賴和尊敬。為此,重要的是塑造自己的人格。
專業知識當然需要,但我覺得還需要閱讀能夠提升心性的哲學和宗教方面的書。在我的臥室里,擺滿了這一類書籍,因堆得太高,有時會傾倒,以致半夜把我驚醒。
直到現在,只要有時間,我會鉆在被窩里讀書,這已成了我的習慣。
03
喜悅來源于信賴
信賴勝過金錢
還有這么一件事。一天中午,我帶工場長去一家餐廳吃飯,我說:“靠大家共同努力,企業有了起色。我想給每個人發一個月的獎金。你看好不好?”
“你怎么會提出這種餿主意!”工場長的話脫口而出。
“你說要給員工們發一個月的臨時獎金。如果真發了,他們會一兩個星期不上班,拿到特別獎金,喜出望外,他們會帶著家人外出游玩。所以這個獎金萬不可發。社長說發獎金是為了向員工表示感謝,但我覺得,這筆獎金的80%應該發給我,因為是我的努力才使公司獲得了利潤。”
聽他一番話,我不由得怒火中燒。
“你胡說些什么呢。像你這樣的人,我連一分錢也不想給。你心里只有你自己,談工作上的事你也只顧維護你自己。”
“不!不是這樣。我認為我一直在努力考慮員工的事。”
“但是,你看!今天我有要緊的事與你商量,把你帶來餐廳吃飯。菜肴一上桌,你就只顧自己一個人拼命吃。我還沒動筷子呢,正在跟你認真說話,希望你能明白我的意思。但你卻獨自大吃大嚼。光看這一點,就能看出你是一個多么以自我為中心、我行我素的人。自己的利益優先,把員工放在后邊,作為工場長,你已不值得信任。你就辭職吧!”
最后我把他解雇了。
對于高額的報酬,我是這么想的:年薪五億日元、十億日元,這么多錢,到手也用不完啊。要那么多用不完的錢,究竟想干什么呢?
謀取巨額報酬,以顯示自己多么了不起,這是動機不純。關心員工的生活,讓包括他們家庭在內的人都幸福。從這過程中獲得的喜悅,絕不是金錢和物質所能替代的。
不要太計較自己報酬的高低,要養活員工及其家庭,這是經營者的本分和義務,對社會來說也具有重要的意義。(本文完)
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