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有一天，大野耐一專心地視察了在現場工作的作業員之后，對他們說：“我可以請求你們，每天至少做一小時有價值的工作嗎？”
作業員自認為，已經很賣力地做了一整天工作了，因此對這一句話感到很憤怒。然而，大野的真正意思是指“你們每天至少做了一小時有附加價值的工作嗎？”
他知道作業員大部分的時間，只是在現場走動，沒有增加任何價值。
任何沒有附加價值的作業，在日本稱為浪費Muda。大野是第一位認出在現場里，存在著龐大浪費Muda的人。
日文的Muda，是浪費的意思。但是，Muda還帶有更深一層的內涵。工作是由一系列的流程或步驟所構成的。
從原材料開始，到最終產品或服務為止，在每一個流程，將價值加入產品內(在服務業里，是把價值加入文件或其他的信息內)，然后再送到下一個流程。
在每一個流程里的人力或機器資源，若不是從事有附加價值的動作，就是進行無附加價值的動作。
制造過多的Muda，是生產線督導人員的心理作用造成的，他擔心機器會出故障、不合格品會產生，以及員工會缺席，而被迫生產比需要數更多的產品，以策安全。
此種形式的Muda，是由于提早生產造成的，尤其是對昂貴的機器，為了有效地運用而生產超過需要的數量。
然而，在及時生產JIT體系里，提早生產被視為比延后生產更不好。
生產過多產生巨大的浪費：提早耗用原材料、浪費人力及設施、增加了機器負荷、增加利息負擔及額外的空間以儲存多余的存貨，及增加搬運和管理成本。
在所有的Muda中，制造過多是最嚴重的Muda，它帶給人們一個安心的錯覺，掩蓋了各種問題，以及隱藏了現場中可供改善的線索。
要把制造過多當做犯罪看待。制造過多是起源于下列無效的觀念及政策造成的：
沒有考慮到下一個流程或下一條生產線的正確生產速度，而只盡其所能，在本流程生產過多的產品。
讓作業員有生產伸縮的充分空間。
讓每一流程或生產線有提高自己的生產力的利益。
因為有不合格品而想提高直行率(直行率值指產品不用重修的比率)。
因為有多余的產能，所以容許機器生產多于所需之量。
因為引進了昂貴的機器設備—為折舊費的分攤，而提高稼動率，生產過多的產品。
成品、半成品、零件及物料的存貨，是不會產生任何附加價值的，反而增加了營運的成本；因為占用了空間，需要額外的機器及設施，例如：倉庫、堆高機以及電腦自動搬運系統。
此處，倉庫又需要額外的人員來操作及管理。
多余的庫存品又積滿灰塵，是沒有附加價值的，其質量隨著時間而腐化。更糟的是，會因遭逢火災或其他災難而化為灰燼。
如果沒有存貨的Muda，就可以避免許多浪費。存貨是由生產過多所造成的。如果說制造過多是罪惡的話，那么存貨就要視為被擊斃的個人。
不幸的是，我們都知道管理人員若沒有“足夠的庫存”，夜晚就難以入眠。存貨有時被比作為隱藏問題的水庫。
當庫存的水位高漲時，管理者就感受不到問題的嚴重性，像質量的問題、機器故障、及員工缺勤，也因此而失去了改善的機會。
存貨水位降低時，有助于發掘需要關注的地方，以及迫使要去面對處理的問題。
此即是及時生產體系所追求的目標：當存貨的水位持續下降至“一個流”的生產線時，“改善”就成為每日必行的活動。
不合格品干擾了生產活動，也耗費昂貴的重修費用。
不合格品通常被丟掉，是資源及設備的最大浪費。
在今日大量生產的環境中，一部出差錯的高速度性能自動機器在問題被發現之前，就已吐出了巨量的不合格品了。
不合格品有時也可能傷害了昂貴的機器設備。因此必須指派人員站在一旁監視這種高速度的機器，一看到不正常的情況時，立即停止機器。
為了擁有一部高速度的機器，就必須指定專人為其服務。像這樣的設計，至少應裝設有不合格品一旦產生時，就能立即停止下來的機構。
供應商經常抱怨與顧客交易時，有太多的文書及設計變更的工作。就廣義而言，此兩種問題也是Muda。
減少官僚作風、作業流線化、剔除不必要的流程及加速決策制訂時間，是可以剔除文書作業的Muda。
過多的設計變更，產生重修的Muda。如果人員第一次就把工作做對—假如他們對顧客、供應商及自己的現場有較佳的了解，就可以消除設計變更的Muda。
改善可以有效地實用于工程項目上，就如同在現場的工作改善一樣。
任何人體的動作，若是沒有直接產生附加價值，就是沒有生產力。
例如，人在走路時，他并沒有增加價值。
特別是，如提起或持著一個重物，需用到作業員身體一部分的特別體力的動作，應予以避免。這不只是因為工作困難，也是因為這代表著Muda。
可以借由工作地點的重新安排，來剔除作業員手持重物走路的動作，僅花了數秒而已。其余的動作代表著沒有附加價值，例如拿起或放下工作物。
經常可看到同一件工作物，先由右手拿起然后再由左手持著。
舉例來說，操作縫衣機的作業員，先從供料箱中拿出幾塊衣料，然后放在機器上，最后才取一件衣料放進縫衣機縫制，這就是動作的Muda。
供料箱應重新擺置，使作業員能拿起一塊衣料，直接放進縫衣機縫制。
要認定動作的Muda，需詳細觀察作業員手腳使用的方式。然后，必須重新安排物料放置的方式以及開發適當的工具及夾具。
有時不適當的科技或設計，會衍生加工工作本身的Muda。
機器加工作行程過長或過份加工、沖床沒有生產力的沖擊時，以及去毛邊的動作，都是加工Muda的例子，這都可以避免的。
在每一道加工步驟時，我們將價值加入被加工的工作物或信息，然后送至下一個流程。在此，加工是指在調制一個工作物或一條信息。
用一般常識及低成本的技巧，可以經常消除加工的Muda。
通過作業的合并，可以避免一些浪費的加工。
例如，在一家生產電話機的工廠，受話器及機體分別在不同的生產線上裝配，然后再放至另處一條裝配線上做總裝配。
為避免受話器在搬運至最終裝配線時，表面受到刮傷，每一個受話器都用塑膠袋包扎著。然而，將受話器裝配線連結到最終裝配線時，就可剔除包扎塑膠袋的作業。
在許多實例中，加工Muda也是由于流程無法同步所造成的。作業員經常把工作分得太精細，超越了需要的程度，這也是加工Muda的另一個例子。
作業員的雙手停滯不動時，就是等待的Muda發生的時候。
生產線不平衡、缺料、機器故障，使得作業員停滯，或者機器在進行附加價值的加工時，而作業員在旁監視，這些都是等待的Muda。
這類的Muda很容易看得出來。較難以發現的，是當機器在加工或裝配工作時等待的Muda。
縱使作業員很拼命地工作，仍然存在著數秒、數分鐘的Muda，以等待下一個工作物的到達。在此段時間內，作業員僅能無所事事地望著機器。
在現場，可看到各種不同的搬運，如卡車、堆高機及輸送帶。搬運是工廠營運的一個主要部分，但是移動這些材料或產品，并不能產生附加價值。
更糟的是，在搬運過程中，經常會發生物品的損傷，兩個分離的流程之間就需要搬運。
為消除這樣的搬運Muda，任何與主生產線分離的所謂離島作業，應盡其可能并入主生產線內。
與庫存過多及沒有必要的等待一樣，搬運的Muda是很容易看得出來的浪費。大部分歐美制造的現場，最常見到的奢侈浪費現象，就是過分地依賴輸送帶。
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