何謂咨詢公司？管理咨詢公司是做什么的？

Written by 方圓智匯-精益生產管理咨詢公司培訓機構

▌何謂咨詢公司？

咨詢公司是指從事軟科學研究開發、并出售“智慧”的公司，又稱“顧問公司”。咨詢公司屬于商業性公司，主要服務于企業和企業家，從事軟科學研究開發，運用專門的知識和經驗，用腦力勞動提供具體服務。

▌管理咨詢公司是做什么的？

管理咨詢（Management Consulting），是具有豐富的管理知識和經驗，并且掌握了咨詢技法的人所從事的高智能的服務事業。

其任務主要有幫助企業發現生產經營管理上的主要問題，找出原因，制定切實可行的改善方案，指導改善方案的實施，傳授經營管理的理論與科學方法，培訓企業各級管理干部，從根本上提高企業的素質。

咨詢人員在企業提出要求的基礎上深入企業，并且和企業管理人員密切結合，應用科學的方法，找出企業存在的主要問題，進行定量和確有論據的定性分析，查出存在問題的原因，提出切實可行的改善方案，進而指導實施方案，使企業的運行機制得到改善，提高企業的管理水平和經濟效益。

▌管理咨詢公司都有哪幾種類型？

按照咨詢內容分類：

1）專題性咨詢

單項性咨詢：是指針對客戶企業提出的特定課題或與客戶企業共同商定的專題所進行的咨詢服務活動。如對企業的經營戰略、市場營銷、企業組織、生產管理、財務管理、產品開發、質量管理等的某項內容進行咨詢的服務活動。

2）綜合性咨詢

全面咨詢：是指對企業從經營領域、經營目標、經營方針到生產、技術、質量、財務、勞動人事、市場營銷、組織機構等各方面管理內容，進行全面調查，綜合分析，提出綜合改善建議的服務活動。

按照咨詢對象分類：

1）對個別企業的咨詢。這是指某一企業所進行的咨詢服務活動。

2）對企業群的咨詢。這是指對有相關聯的很多企業進行的咨詢服務活動，或者說對一個企業集團進行的咨詢服務活動。

按照按演進邏輯分類：

1、思想型公司：

管理咨詢主要是管理思想和技術應用于實踐指導的服務過程，但是，實踐同時要作用于咨詢本身，使之產生智慧結晶和理論升華，從而形成新的管理思想，可以說管理思想形成的過程就是新的管理大師產生的過程。

思想型公司適合于面臨重大管理變革的企業，新的管理思想可以有效地指導企業實踐。同時，管理思想存在水土不服的風險。

2、技術性公司：

要將新的管理思想應用于實踐，必須將其演進成具體的管理技術，比如將“寬帶薪酬”的管理思想通由科學的“職位評價”技術實現。因此技術型咨詢公司的操作方式往往是流水線式的，即只有一套標準化工具，并且在每個行業都使用這種標準化工具，是告訴企業答案。咨詢師習慣于用頭腦中的框架去整理事物，用他們既成的模式來給企業開藥方，并得出解決方案，但是企業有自身的個性特點，“整理”過程中常常表現格格不入。

在咨詢過程中的表現就是客戶不能夠把他們的方案轉化為實際行動。"成功的管理是不能成功移植的"，他們豐富的案例庫、專家資源有時并不能為客戶提供增加值。

技術型公司比較適合于解決企業十分明確的問題，如HR的技術問題等。但是，技術型咨詢往往回避技術應用問題，反而將它推諉成企業的決策問題。

技術型公司是國內市場的主體，北京87%的咨詢公司屬于這一類型，由于產品是技術本身，所以同質化競爭嚴重，尤其在人力資源咨詢領域，大家就是賣模板，所以會出現某知名咨詢企業幾十份HR咨詢報告放在一起，幾乎就只有客戶名稱不同這種奇怪的現象出現。在公司文化方面，大多是急功近利，以咨詢為圓心、金錢為半徑，而不是以金錢為圓心、咨詢為半徑。

3、方法型公司：

如前所述，管理咨詢主要是管理思想和技術應用于實踐指導的服務過程，管理咨詢服務對象單一，每一套方案都是高度個性化的，是根據對象的需求度身定制的；

其次，它的成果表現形式必須是物化的產品，具有完善的系統性，如咨詢報告、數據分析模型等，而不是單純的管理思想和管理技術，更不是建議或點子；同時，衡量服務質量的標準是成果的可操作性，對客戶輸出的不是理論、不是知識和技術，而是實實在在的解決方案；

另外，管理咨詢業務的開展一般要求咨詢顧問與企業相應的業務人員共同組成項目組，結成緊密的伙伴關系，是雙方共同尋找答案；一個好的管理咨詢方案的產生應是互動式的。即整個方案的產生應是建立在雙方進行充分而廣泛的溝通基礎上的，而不能是閉門造車，這種互動不只是跟最高層的，而是還包括同中層、基層管理人員進行的溝通與了解，達成一種共識的標準然后根據這個標準對可選方案進行評價，最后得出最終方案。

這就是所謂的“量體裁衣”。只有這樣才有可能保證方案的可操作性，而只有可操作性強的方案才能給企業帶來真正的價值和意義，可以說一個實施性差的方案對企業是沒有附加值的，是不能為企業創造價值的，甚至對于企業是一種誤導和人力財力的浪費。

方法型公司是咨詢市場成熟后的核心需求。

按照從業機構背景分類：

1、學院派。主要是以國內大專院校的學者、專家及其學生為基礎的團隊，他們一度成為本土管理咨詢的主體。他們傾向于理論研究，習慣為企業提供一些普適性方案。在一定程度上，這有悖于現實需求對管理咨詢的期望。但是，他們在充當管理知識、管理觀念“傳教士”方面的重要貢獻是不可抹煞的。

2、洋派和海歸派。主要是進入中國市場的跨國咨詢公司，其動因是：一方面是中國市場的吸引力，一方面是為老客戶在中國市場提供服務。我們認為海歸派也屬于洋派的一個分支，他們主要是海外歸來的MBA畢業生、離開跨國咨詢公司和外企獨立創業的資深經理。他們都秉承著西方的管理理念和方法，有著成熟的業務模式。目前國內企業滿意度比較高的是一家總部在上海的段馬樂咨詢。

3、實戰派。俗稱馬路派，主要由富有專業理論知識和豐富的管理實踐經驗的團隊組成。他們大多畢業于國內名牌大學，在企業中長期從事管理工作，在實踐中對管理理論的運用有所感悟，部分曾經是跨國咨詢公司的客戶，受到先進管理咨詢成果的啟發。他們“在戰爭中學習戰爭”，操作中的主要理論和方法來源于多年的實踐積累和學習。

4、眾包派。也就是學院派、洋派、海歸派、實戰派都有或有其中兩種以上。