每家精益生產咨詢公司都有標準的項目輔導實施流程,下面我以我們公司方圓智匯-深圳市寶安區百家管理咨詢工作室的咨詢輔導實施流程為例:
精益生產咨詢公司的項目輔導實施流程大致分為9個步驟,首先是與客戶做項目前的需求溝通,確定客戶的現狀,企業面臨的問題點和希望達成的項目目標。
第二步驟,精益生產咨詢公司的項目咨詢老師會根據企業的實際問題分析診斷,明確客戶現狀,把握客戶問題,明確項目目標,為客戶提供項目建議書。
第三步驟,客戶接受認可精益生產咨詢公司提供的項目建議書后,我們將于客戶簽訂項目輔導合同,確定項目范圍和明確雙方的權利和義務。同時選定合適的企業人才作為項目改善小組的團隊成員。
第四步驟,精益生產咨詢公司將深入企業現場做診斷服務,通過資料收集、深度訪談、調查問卷等方法,深入細致地分析客戶企業面臨的問題和追求的目標,并識別引起這些問題的因素和要點;同時將意見反饋給客戶。對所收集的資料和數據進行分析歸納,并根據客戶的反饋意見,對每個問題進行深入研究并各個擊破,初步提出解決方案。在這一階段要充分借助客戶團隊的力 量,細心聽取客戶自身的反饋和糾正意見,然后再仔細斟酌。最后,經過集體討論確定一個最優的解決方案,提交客戶確認。
第五步驟,項目準備和培訓參加項目改善的成員。項目章程制定、高層動員吹風會、確定項目開展時間安排為項目實施前做足準備。
第六步驟,精益生產咨詢公司項目顧問老師正式進駐企業,實施咨詢方案。對客戶進行持續的培訓指導,協助項目團隊進項改善項目實施,按照項目進度完成階段性目標。
第七步驟,項目成果評估和改進措施。對階段性項目成果進行評估,并對不足之處按照PDCA的步驟進行持續改進。在項目實施過程中因具體情況的變化及時調整改進行動計劃。
第八步驟,項目驗收。確定改善項目的各項指標,報告改善達成效果。
第九步驟,標準化與橫向展開。將項目成果進行標準化,標準化完成后再將成果橫向展開到企業的每個角落,讓項目效益最大化。