服裝公司的小王是公司三車間第六組的組長(zhǎng)。該組是一個(gè)新組建的組,技術(shù)力量薄弱,培訓(xùn)工所占比例較大。因?yàn)榭紤]到這些因素,三車間的車間主任給小王安排生產(chǎn)的都是一些款式比較簡(jiǎn)單、技術(shù)難度不大的褲子。剛開(kāi)始小王倒也挺樂(lè)意,每次任務(wù)也都能順利完成。
但做了幾個(gè)單子后,小王的思想有了變化,首先是他組上一個(gè)員工向他抱怨,說(shuō)做這種簡(jiǎn)單的單子工價(jià)低,要拼命沖量才能掙錢(qián),別的組做的單子雖然較難,但工價(jià)高,做一件可以抵他們?nèi)擞州p松,工資又高。剛開(kāi)始聽(tīng)到這話的時(shí)候小王還是比較清醒的,他知道自己組上員工的技術(shù)水平比較差,還沒(méi)有能力像其他組一樣可以做技術(shù)難度高的款式。于是他把自己的想法告訴了員工,鼓勵(lì)員工努力提高自己的技術(shù)水平,并沒(méi)有把這件事放在心上。
但這種怨言卻像一股風(fēng)一樣,迅速蔓延全組。越來(lái)越多的員工在小王面前抱怨,有的員工甚至認(rèn)為小王太無(wú)能,專吃別人不要的“剩菜、剩飯”,還有的員工認(rèn)為車間主任太偏心,根本不把他們這個(gè)新組放在心上,好單子都照顧老組,不管他們的死活。一時(shí)之間,謠言四起,員工無(wú)心做事,生產(chǎn)效率大幅下降。面對(duì)這種情況,小王的心也開(kāi)始動(dòng)搖,再加上和其他組長(zhǎng)聊天時(shí),得知?jiǎng)e的組工資比自己組高一大截時(shí),小王的心里終于失去了平衡。
于是他找到車間主任,表達(dá)了組上員工的要求。當(dāng)然,車間主任小劉拒絕了他的要求。其實(shí)小劉也一直非常關(guān)注這個(gè)新組,雖然他們是有了一些進(jìn)步,但品質(zhì)、速度、技術(shù)等狀況都還沒(méi)有達(dá)到一定的水準(zhǔn),這個(gè)時(shí)候如果讓他們做技術(shù)含量大的單子,非搞砸不可。他認(rèn)為小王應(yīng)該采取循序漸進(jìn)的辦法,讓員工在品質(zhì)、技術(shù)上多下工夫,等到條件成熟,自然會(huì)安排他們做較有難度的單子。但是這樣簡(jiǎn)單的道理小王已經(jīng)聽(tīng)不進(jìn)去,他甚至也開(kāi)始懷疑車間主任對(duì)自己這個(gè)組有偏見(jiàn),于是這更激起了他一定要做難度大的單子的強(qiáng)烈愿望。
在小王的強(qiáng)烈要求下,車間主任終于讓步了,調(diào)整了一款難度較大的單子給他。興高采烈的小王在新款上線的小組會(huì)議上鼓勵(lì)大家務(wù)必要竭盡全力,保質(zhì)、保量,按時(shí)完成訂單。小王慷慨激昂的演講說(shuō)得全組人員熱血沸騰,一個(gè)個(gè)摩拳擦掌,準(zhǔn)備大干一場(chǎng),有的員工甚至興奮的高喊:“讓車間主任看看,咱們六組到底是老虎,還是病貓!”
但是這種興奮和熱情并沒(méi)能維持多久,很快嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)就如同一盆涼水澆在了全組人員的頭上。首先是品質(zhì)上,前期做出來(lái)的半成品絕大部分達(dá)不到質(zhì)量要求,小王不能也不敢將其做成成品,大量人員都在返工。其次是技術(shù)上,前道、中道一些重點(diǎn)、難點(diǎn)的工序已經(jīng)動(dòng)用了全組所有技術(shù)較好的員工,而后道工序無(wú)人可派,一片空白,流水線嚴(yán)重堵塞。
結(jié)果出現(xiàn)了這樣一個(gè)局面:為了保證人員有事做,一些簡(jiǎn)單工序拼命投料,以保證技術(shù)較差的員工有活干,致使半成品堆積如山,到處都是;中道如蝸牛爬一般一直跟不上;后道則一片空白,每天的成品產(chǎn)值都是零。越是做到后面,這種情況就越嚴(yán)重,簡(jiǎn)單工序全部做完了,一些員工無(wú)事可做,實(shí)在沒(méi)辦法,小王只好讓一些技術(shù)略好的前道員工做中道,實(shí)在太差的員工放假休息,中道較優(yōu)秀的員工抽去做后面,慢慢消化自己一手造成的后果。
點(diǎn)評(píng):組長(zhǎng)小王面對(duì)的問(wèn)題,是犯了一個(gè)很多服裝廠班組長(zhǎng)同樣的毛病“對(duì)本小組的實(shí)力品質(zhì)、技術(shù)力量沒(méi)有有充分的認(rèn)識(shí)和掌握”,造成新款上線后人員技能、工序熟練度、工藝質(zhì)量把控、人員安排等問(wèn)題集中出現(xiàn),班組長(zhǎng)對(duì)本組實(shí)際生產(chǎn)能力要客觀分析,還要對(duì)新款的工藝細(xì)節(jié)、本組員工工序技能認(rèn)真分析,更重要是需要得到上司、技術(shù)部門(mén)、質(zhì)量部門(mén)、IE部門(mén)的共同協(xié)助支持,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)!