現(xiàn)場(chǎng)管理是生產(chǎn)第一線的綜合管理，是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，也是生產(chǎn)系統(tǒng)合理布置的補(bǔ)充和深入。

所謂現(xiàn)場(chǎng)，就是指企業(yè)為顧客設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品和服務(wù)以及與顧客交流的地方、現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)創(chuàng)造出附加值，是企業(yè)活動(dòng)最活躍的地方。例如制造業(yè)，開發(fā)部門設(shè)計(jì)產(chǎn)品，生產(chǎn)部門制造產(chǎn)品，銷售部門將產(chǎn)品銷售給顧客。企業(yè)的每一個(gè)部門都與顧客的需求有著密切的聯(lián)系。從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到生產(chǎn)及銷售的整個(gè)過程都是現(xiàn)場(chǎng)，也就都有現(xiàn)場(chǎng)管理，這里我們所探討的側(cè)重點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)管理的中心環(huán)節(jié)——生產(chǎn)部門的制造現(xiàn)場(chǎng)，但現(xiàn)場(chǎng)管理的原則對(duì)其他部門的現(xiàn)場(chǎng)管理也都是適用的。

從現(xiàn)場(chǎng)管理的角度來(lái)看，管理就是一個(gè)組織為了實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，有效地利用所擁有的資源，有計(jì)劃、高效率地進(jìn)行運(yùn)作所采取的措施，它對(duì)生產(chǎn)的范圍、時(shí)間、進(jìn)度等各個(gè)方面進(jìn)行規(guī)范，設(shè)置目標(biāo)，把握進(jìn)程的時(shí)間情況，為完成目標(biāo)尋求最好的方法所實(shí)施的行動(dòng)。所以現(xiàn)場(chǎng)管理就是設(shè)置目標(biāo)、編制實(shí)施計(jì)劃，充分地利用人、物、設(shè)備等物資去實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。

企業(yè)要及時(shí)為顧客提供質(zhì)量好的產(chǎn)品，當(dāng)然，好的產(chǎn)品和服務(wù)還應(yīng)具備價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)力，滿足顧客的價(jià)格要求，這就需要企業(yè)不斷的降低成本，而降低成本與現(xiàn)場(chǎng)管理也有著密不可分的關(guān)系。回溯到20世紀(jì)70年代，那時(shí)的日本已能制造出比歐美國(guó)家更好的照相機(jī)了，成本只是其一半。現(xiàn)在，日本產(chǎn)品仍然是優(yōu)良品質(zhì)的代名詞，這是日本企業(yè)“低成本的改善方法、良好的環(huán)境維持、消除不良品以及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)方式”的結(jié)果，同時(shí)也是現(xiàn)場(chǎng)管理的結(jié)果。

基本內(nèi)容

 

1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行“定置管理”，使人流、物流、信息流暢通有序，現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)；

 

2.加強(qiáng)工藝管理，優(yōu)化工藝路線和工藝布局，提高工藝水平，嚴(yán)格按工藝要求組織生產(chǎn)，使生產(chǎn)處于受控狀態(tài)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；

 

3.以生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組織體系的合理化、高效化為目的，不斷優(yōu)化生產(chǎn)勞動(dòng)組織，提高勞動(dòng)效率；

 

4.健全各項(xiàng)規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、勞動(dòng)及消耗定額、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等；

 

5.建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場(chǎng)管理的運(yùn)行效能；

 

6.搞好班組建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。

重要性

企業(yè)管理活動(dòng)中，無(wú)論在資金、人員、設(shè)備哪一個(gè)方面出現(xiàn)問題都會(huì)給生產(chǎn)帶來(lái)困難。在開始時(shí)也許還 不是那么嚴(yán)重，但是隨著生產(chǎn)進(jìn)程，問題就會(huì)變的越來(lái)越突出，甚至生產(chǎn)出現(xiàn)停頓，從而使整個(gè)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)陷于癱瘓。所以，要維持企業(yè)的正常運(yùn)作，就必須使所有的資源處于良好的、平衡的狀態(tài)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，以有限的資源獲得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。無(wú)論我們走進(jìn)企業(yè)的哪一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)，就能夠比較清楚地知道該企業(yè)的管理水平，從而知道企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，這是因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)管理活動(dòng)的縮影，企業(yè)的主要活動(dòng)都是在現(xiàn)場(chǎng)完成的，以下幾個(gè)方面就體現(xiàn)其重要性：

 

現(xiàn)場(chǎng)能提供大量的信息。俗話說(shuō)：“百聞不如一見”間接的信息不一定都是真實(shí)的，要想獲得準(zhǔn)確的第一手材料，只有到現(xiàn)場(chǎng)去做深入細(xì)致的調(diào)查了解。

　　

現(xiàn)場(chǎng)是問題萌芽產(chǎn)生的場(chǎng)所。現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)活動(dòng)的第一線，無(wú)論什么問題，都是直接來(lái)自現(xiàn)場(chǎng)，出現(xiàn)問題時(shí)如不及時(shí)采取對(duì)應(yīng)的措施，放任自流而任其發(fā)展，向著好的方面發(fā)展的概率要比向壞的方向發(fā)展的概率要小得多。

　　

現(xiàn)場(chǎng)最能反映出員工的思想動(dòng)態(tài)。人是有感情、有思維的，一個(gè)人所做的不一定是他認(rèn)為的最理想、最順心的工作，如果他感到不稱心，心理就可能別扭而意氣用事。這有意識(shí)或無(wú)意識(shí)地會(huì)反映到他的工作上，都是會(huì)直接或間接地影響產(chǎn)品和生產(chǎn)效率。

總之，到了現(xiàn)場(chǎng)才能清楚地了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況，一個(gè)企業(yè)管理水平的高低，就看其現(xiàn)場(chǎng)管理是否完成總的經(jīng)濟(jì)目的而設(shè)定了各項(xiàng)階級(jí)性和細(xì)化了的具體目標(biāo)，是否很好地引導(dǎo)廣大員工有組織、有計(jì)劃地開展工作，經(jīng)濟(jì)合理地完成目標(biāo)。現(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)所活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)，不重視現(xiàn)場(chǎng)管理的企業(yè)終究是要衰敗的。

加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理的措施

1.加強(qiáng)基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),推進(jìn)基層建設(shè)深化。

　　

基層領(lǐng)導(dǎo)班子成員的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、民主作風(fēng),對(duì)穩(wěn)定基層人心,提高基層凝聚力和員工隊(duì)伍素質(zhì)起著決定性的作用,這也是搞好基層建設(shè)的關(guān)鍵。基于這個(gè)認(rèn)識(shí),我們要始終堅(jiān)持把基層領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)放在首位,要持之以恒,常抓不懈。

　　

抓員工隊(duì)伍建設(shè),重點(diǎn)突出素質(zhì)培養(yǎng)。隨著公司結(jié)構(gòu)調(diào)整工程建設(shè)的展開,提高員工素質(zhì)迫在眉睫。為此,我們要把員工培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重要工作來(lái)抓,強(qiáng)化培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性,提高員工解決實(shí)際問題的能力及處理突發(fā)事故的應(yīng)變能力。基層單位要積極組織開展“崗位練兵”活動(dòng),并把“崗位練兵”活動(dòng)與員工的培訓(xùn)、績(jī)效考核、員工獎(jiǎng)懲等有機(jī)結(jié)合。在具體做法上可以采取每周一練、每月一課、每季一考、每年一評(píng)的方法,可利用網(wǎng)絡(luò)在線的方法進(jìn)行測(cè)試,可聘請(qǐng)有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行授課。這樣既有利于專業(yè)人員實(shí)際能力的培養(yǎng),又能讓他們實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐,再?gòu)膶?shí)踐到理論的升華。還可利用現(xiàn)有技術(shù)精湛的技師資源,充分發(fā)揮他們的聰明才智,組織開展“導(dǎo)師帶教”活動(dòng),以合同簽約的形式規(guī)定雙方各自承擔(dān)的權(quán)利和職責(zé),明確帶教的目標(biāo)、措施、進(jìn)度,以及考核和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

　　

2.強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,細(xì)化專業(yè)管理,建立穩(wěn)固的生產(chǎn)基礎(chǔ)。

　　

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)管理制度。公司強(qiáng)調(diào)基層單位要認(rèn)真落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理制度及巡回檢查和交接班等制度。要求交接班提前到崗,檢查了解安全、工藝、設(shè)備等運(yùn)行狀況,實(shí)行集體交接或崗位交接,做到上崗分鐘,精心秒巡回檢查要建立小時(shí)全天候、全方位、全過程,以及專業(yè)人員和操作工在現(xiàn)場(chǎng)相互銜接立體交叉的巡回檢查網(wǎng)絡(luò),提高生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)巡回檢查的頻率,及時(shí)捕捉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)安全、工藝和設(shè)備等運(yùn)行的細(xì)微變化,加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)變化的實(shí)時(shí)分析和調(diào)整健全設(shè)備“五位一體”維護(hù)保養(yǎng)體系,不斷完善關(guān)鍵機(jī)組特護(hù)細(xì)則,精心實(shí)行重要機(jī)組和關(guān)鍵設(shè)備的巡回檢查與特級(jí)維護(hù)保養(yǎng)使設(shè)備始終處于完好狀態(tài),為生產(chǎn)運(yùn)行提供可靠的基礎(chǔ)全面落實(shí)管理,增強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí),落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,及時(shí)消除事故隱患,確保現(xiàn)場(chǎng)安全無(wú)事故。

　　

細(xì)化專業(yè)管理,加強(qiáng)生產(chǎn)運(yùn)行。要切實(shí)加強(qiáng)工藝技術(shù)和設(shè)備基礎(chǔ)的管理,嚴(yán)格工藝技術(shù)文件的正確性和規(guī)范原輔料質(zhì)最標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化“三劑”化工料的科學(xué)管理。

　　

要認(rèn)真執(zhí)行工藝技術(shù)規(guī)程、工藝操作規(guī)程和設(shè)備專業(yè)管理要求,不斷提高操作技術(shù)水平和設(shè)備檢修質(zhì)量,改善工況條件,提升設(shè)備運(yùn)行周期。同時(shí)要進(jìn)一步強(qiáng)化《公司生產(chǎn)系統(tǒng)重大事項(xiàng)報(bào)告制度》的執(zhí)行力度,精細(xì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)施嚴(yán)格的考核制度,以進(jìn)一步確立公司生產(chǎn)管理系統(tǒng)總體協(xié)調(diào)的權(quán)威性。

　　

3.繼續(xù)改進(jìn)“專項(xiàng)檢查”,提高“專項(xiàng)檢查”工作的有效性。

　　

為反映現(xiàn)場(chǎng)管理的真實(shí)面貌,“專項(xiàng)檢查”工作要堅(jiān)持以日常檢查為主,做到每月對(duì)每個(gè)單位進(jìn)行一次檢查,把“專項(xiàng)檢查”工作的重點(diǎn)落到生產(chǎn)專業(yè)管理上,突出現(xiàn)場(chǎng)檢查,并結(jié)合階段重點(diǎn)工作進(jìn)行崗位職責(zé)和現(xiàn)場(chǎng)管理制度的測(cè)試、非計(jì)劃停車和安全事故原因分析的測(cè)試、現(xiàn)場(chǎng)安全消防器具使用的測(cè)試等,提高實(shí)際操作能力。

　　

根據(jù)“專項(xiàng)檢查方案科學(xué)化、專項(xiàng)檢查人員專家化、專項(xiàng)檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化”的目標(biāo),公司要建立和加強(qiáng)“專項(xiàng)檢查”督導(dǎo)員制度,同時(shí)要注重督導(dǎo)員自身素質(zhì)的培育。繼續(xù)開展“專項(xiàng)檢查”督導(dǎo)員業(yè)務(wù)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn),以提高“專項(xiàng)檢查”標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行的統(tǒng)一性、檢查形式的一致性、評(píng)價(jià)體系的系統(tǒng)性,并對(duì)督導(dǎo)員加強(qiáng)管理,定期進(jìn)行考核,增強(qiáng)責(zé)任心,提高“生產(chǎn)管理專項(xiàng)檢查”的針對(duì)性、實(shí)效性和持續(xù)性。

　　

實(shí)施“專項(xiàng)檢查”標(biāo)準(zhǔn)分類考核程序。把“專項(xiàng)檢查”考核內(nèi)容分成兩大板塊,即公共考核板塊和專業(yè)考核板塊。公共考核板塊的內(nèi)容是具有共性基礎(chǔ)的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求,專業(yè)考核板塊的內(nèi)容是具有專業(yè)特點(diǎn)和行業(yè)特性的標(biāo)準(zhǔn)和要求。對(duì)不同性質(zhì)的被檢對(duì)象采取相應(yīng)的考核內(nèi)容和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施分類檢查,統(tǒng)一計(jì)分,集中點(diǎn)評(píng)。

　　

4.抓好創(chuàng)特色管理工作,推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)工作水平提高。

　　

樹立典型,推廣經(jīng)驗(yàn)。公司要抓住“先進(jìn)裝置”、“優(yōu)秀班組”大力推廣典型經(jīng)驗(yàn)。要組織召開裝置主任專題座談會(huì)學(xué)習(xí)先進(jìn)典型的經(jīng)驗(yàn)和做法,組織到典型裝置或班組現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀摩學(xué)習(xí),以推動(dòng)整個(gè)公司先進(jìn)單位的不斷壯大和發(fā)展。

　　

精心培育,推進(jìn)管理。要繼續(xù)強(qiáng)化推進(jìn)創(chuàng)特色管理的培育工作,把“創(chuàng)特色管理”調(diào)研中掌握的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)和提升,并進(jìn)行創(chuàng)特色專項(xiàng)申報(bào)立項(xiàng)工作。公司要組織專業(yè)人員定期深入裝置、班組對(duì)創(chuàng)特色管理的項(xiàng)目進(jìn)行全過程的關(guān)心和指導(dǎo),及時(shí)總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗(yàn),以此全面推動(dòng)公司“創(chuàng)特色管理”工作的深化。

　　

嚴(yán)格考核,推動(dòng)升級(jí)。在“優(yōu)秀班組”達(dá)標(biāo)升級(jí)驗(yàn)收過程中,堅(jiān)持實(shí)行日常考核與綜合考核相結(jié)合。以日常考核為主,日常考核占考核總分的,綜合考核占總分的既。由各單位預(yù)報(bào)“優(yōu)秀班組”候選對(duì)象,公司則根據(jù)各單位預(yù)報(bào)的對(duì)象實(shí)施預(yù)驗(yàn)收,通過每月的日常“專項(xiàng)檢查”進(jìn)行重點(diǎn)檢查,待年底正式申報(bào)時(shí)予以綜合驗(yàn)收。為體現(xiàn)先進(jìn)性,確保含金量,必須實(shí)行總量控制。各單位要嚴(yán)格按公司分配的名額進(jìn)行自查申報(bào)。“優(yōu)秀班組”由公司生產(chǎn)部牽頭組織工會(huì)等相關(guān)專業(yè)部門進(jìn)行驗(yàn)收,若驗(yàn)收不合格則予以取消,并不給予調(diào)整,做到寧缺勿濫。

　　

5.加強(qiáng)制度建設(shè),完善現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)工作的標(biāo)準(zhǔn)。

　　

制度是規(guī)范我們工作的準(zhǔn)則。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)工作,關(guān)鍵是完善各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法、工作條例等。為進(jìn)一步規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn),提高工作質(zhì)量,公司將統(tǒng)一制訂巡回檢查管理制度、交接班管理制度、現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)工作條例等重點(diǎn)修訂生產(chǎn)管理“專項(xiàng)檢查”管理辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場(chǎng)管理制度、裝置和班組工作條例等。通過建章立制,使我們有章可循,同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育力度,讓每個(gè)員工都能熟悉制度、了解制度、懂得制度,并讓員工自覺按章程辦事,按規(guī)范操作,杜絕習(xí)慣性違章,進(jìn)一步減少非計(jì)劃停車事故的發(fā)生。

　　

公司要花大力氣狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)工作,繼續(xù)鞏固和推進(jìn)已取得的成績(jī),堅(jiān)持把現(xiàn)場(chǎng)管理與基礎(chǔ)工作抓深抓細(xì)抓好抓出實(shí)效,為公司安全穩(wěn)定生產(chǎn)提供堅(jiān)實(shí)有力的保障。

附：三大工具

現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之一：標(biāo)準(zhǔn)化

所謂標(biāo)準(zhǔn)化，就是將企業(yè)里有各種各樣的規(guī)范，如：規(guī)程、規(guī)定、規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、要領(lǐng)等等，這些規(guī)范形成文字化的東西統(tǒng)稱為標(biāo)準(zhǔn)（或稱標(biāo)準(zhǔn)書）。制定標(biāo)準(zhǔn)，而后依標(biāo)準(zhǔn)付諸行動(dòng)則稱之為標(biāo)準(zhǔn)化。那些認(rèn)為編制或改定了標(biāo)準(zhǔn)即認(rèn)為已完成標(biāo)準(zhǔn)化的觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的，只有經(jīng)過指導(dǎo)、訓(xùn)練才能算是實(shí)施了標(biāo)準(zhǔn)化。

　　

創(chuàng)新改善與標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)提升管理水平的2大輪子。改善創(chuàng)新是使企業(yè)管理水平不斷提升的驅(qū)動(dòng)力，而標(biāo)準(zhǔn)化則是防止企業(yè)管理水平下滑的制動(dòng)力。沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)不可能維持在較高的管理水平。

 

現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之二：目視管理

　　

目視管理是利用形象直觀而又色彩適宜的各種視覺感知信息來(lái)組織現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)活動(dòng)，達(dá)到提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的一種管理手段，也是一種利用視覺來(lái)進(jìn)行管理的科學(xué)方法。

　　

所以目視管理是一種以公開化和視覺顯示為特征的管理方式。綜合運(yùn)用管理學(xué)、生理學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等多學(xué)科的研究成果。

 

現(xiàn)場(chǎng)管理三大工具之三：看板管理

　　

管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，尤其是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一

　　

管理看板是管理可視化的一種表現(xiàn)形式，即對(duì)數(shù)據(jù)、情報(bào)等的狀況一目了然地表現(xiàn)，主要是對(duì)于管理項(xiàng)目、特別是情報(bào)進(jìn)行的透明化管理活動(dòng)。它通過各種形式如標(biāo)語(yǔ)/現(xiàn)況板/圖表/電子屏等把文件上、腦子里或現(xiàn)場(chǎng)等隱藏的情報(bào)揭示出來(lái)，以便任何人都可以及時(shí)掌握管理現(xiàn)狀和必要的情報(bào)，從而能夠快速制定并實(shí)施應(yīng)對(duì)措施。因此，管理看板是發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。