在職場中,“閉環(huán)思維”不僅僅說明了一個(gè)員工擁有完成任務(wù)的能力,還體現(xiàn)出“良好的合作意識(shí)”——這樣的員工會(huì)讓管理者、同事們覺得“靠譜”,能夠放心的將工作交給“他”,給“他”委以重任。
2.D (Do) 執(zhí)行:根據(jù)掌握的信息,設(shè)計(jì)方法、方案以及計(jì)劃布局等等;再根據(jù)設(shè)計(jì)與布局,進(jìn)行運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)計(jì)劃里的內(nèi)容。
4.A (Act)處理:對(duì)上一步“總結(jié)的結(jié)果”進(jìn)行處理。
對(duì)于仍未解決的問題,將提交給下一個(gè)“PDCA循環(huán)”去進(jìn)行解決。
在職場中,我們要做到“閉環(huán)思維”可以通過以下三個(gè)步驟:
1.在開始某項(xiàng)任務(wù)之前,我們最重要的是弄清任務(wù)的“關(guān)鍵”和“需求”。這可以讓我們明確:會(huì)遇到什么問題,哪些可以優(yōu)先,有什么注意事項(xiàng)等等,從而形成“自我可控”的閉環(huán)思考。
2.注意“閉環(huán)思維的要點(diǎn)”——做好溝通反饋。我們應(yīng)該根據(jù)工作進(jìn)度及時(shí)向“發(fā)起者”進(jìn)行溝通、匯報(bào)、反饋,保證雙方都能夠在第一時(shí)間內(nèi)知道各自手中任務(wù)的完成情況。
特別注意:若是因?yàn)槔щy無法按時(shí)完成任務(wù),一定要及時(shí)進(jìn)行溝通反饋,同時(shí)應(yīng)該給出自己的解決方案或建議。
3.在任務(wù)完成以后,我們要主動(dòng)告知“發(fā)起者”或相關(guān)負(fù)責(zé)人完成的情況,視情況給出自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)或改進(jìn)建議。
通過上面的步驟,我們可以基本了解在職場中,如何做到“閉環(huán)思維”。
這時(shí)我們?cè)賮砜纯?ldquo;PDCA循環(huán)”,我們把“循環(huán)”放到日常工作中解讀,C不僅僅包括Check(檢查),還包括Communicate(溝通)、Clean (清理)以及Control(控制)——閉環(huán)思維強(qiáng)調(diào)的是:他人發(fā)起一項(xiàng)工作任務(wù),無論我們完成的情況如何,最后都要“回歸”到發(fā)起者。——對(duì)于任務(wù)來說,每次溝通反饋就是一次“檢查點(diǎn)”。
再次提醒大家:當(dāng)我們接到一個(gè)任務(wù)時(shí),一定要注意,我們不是一個(gè)人在完成任務(wù),需要“回歸閉環(huán)”。
在職場中,“閉環(huán)思維”不僅僅說明了一個(gè)員工擁有完成任務(wù)的能力,還體現(xiàn)出“良好的合作意識(shí)”——這樣的員工會(huì)讓管理者、同事們覺得“靠譜”,能夠放心的將工作交給“他”,給“他”委以重任。因此,我們要讓“閉環(huán)思維”形成習(xí)慣——正如亞里士多德的名言所說:“我們每個(gè)人都是由自己一再重復(fù)的行為所鑄造的。因而優(yōu)秀不是一種行為,而是一種習(xí)慣。”