作為領導，管理者難免要批評下屬，但決不能簡單化的看待批評。批評的目的是為了指出缺點、錯誤，并期待改正，如果你的批評只是指出錯誤，或者僅是個人情緒的宣泄，而未達到讓被批評者改正，讓其他人警惕的目的，這就是一種失敗的批評。所以批評是要講方法的，它是管理藝術的精髓之一。

1、認真地對待批評員工的方式問題

2、批評所要注意方式方法

3、帶著愛心去批評

4、委婉地指出錯誤更容易讓人接受

5、不要當眾失責下屬

6、簡短有力的批評更有效　　

7、用“表揚”來批評　　

8、“狠批”勿忘善后

管理者事無巨細大包大攬，固然在某些事情的處理上會產生不必要的紕漏，但從管理的角度卻是個巨大的紕漏。因為這會讓所有的下屬都變成缺乏活力和自主精神的應聲蟲。老板累死、員工閑死，不懂得授權的管理者會在“兢兢業業”中把企業或一個部門帶上慢車道。

1、管理者不能凡事都親歷親為

2、不懂得授權就不是合格的管理者

3、給下屬授權要講究策略和技巧

4、授權時大權力小權力應區別對待

5、大度升職，讓員工都當老板

6、要堅決清除合理授權的諸多障礙　　

7、在對下屬的支持中把授權落在實處

對于大多數普通員工來說，物質待遇方面的要求是最基本、也是相當重要的，但如果把物質需求看作員工的唯一需求并以此知道管理思路，那就大錯特錯了。滿足了基本的物質需求之后，精神層面才是真正能夠打開管理之門的金鑰匙。

1、把團隊的管理目標與員工個人目標統一在一起

2、最需要培育的是員工的信念和精神

3、通過提升精神檔次來提高員工的工作成效

4、把建設管理道德作為提高管理能力的重中之重

5、把握員工心態等于找到了提高管理成效的金鑰匙

6、通過企業文化建設提升員工、企業的戰斗力

重要的員工大都是能人，能人身上又大都有一些孤傲之氣，怎樣使用這樣的人是考校管理能力的一個標尺。對這樣的人如能用得好，他會發揮巨大的能量，而用好這樣的人沒有能夠容人的寬大胸懷是很難做到的。

1、高薪未必能留人

2、找到員工流失的原因

3、用好另類的“能人”

4、暖話留人更有效　　

5、用“技術級別”留人

6、讓員工對未來充滿希望

7、適當做出讓步

硬更有力量，這是生活中的常識，但在管理工作中一味強硬效果未見得更好，相反，一些相對柔和、溫情、人性化的方式反而令下屬成服。俗話說人心都是肉長的，當你面對一顆顆滾燙的人心時，柔，確實更有穿透力。

1、學會以柔克剛的管理術

2、領導者先要管好自己的脾氣

3、把反對者變成擁護者才算真本事

4、給犯錯誤的下屬戴罪立功的機會

5、通過化解矛盾調動下屬的積極性

6、“戴高帽子”是一種聰明的管理術

管理者必須是個明白人：洞悉真偽，明查優劣；管理者又必須是個糊涂人：該避的避，該讓的讓。管理者做到明白容易，做到糊涂很難，因為前者需要的是能力、學識，而后者則需要一種博大的胸懷。

1、有些事情確實需要裝糊涂

2、要裝糊涂而不要真糊涂

3、利用模糊思維，巧妙回避問題

4、推功攬過也是一種“糊涂術”

5、切忌與員工搶功

管理需要“手段”，這一點毋庸諱言，因為管理者面對的是紛繁復雜的情況，常常需要解決一些難以解決的問題，一概以簡單、明白的方式去管理會置自己于被動的地位。這個時候，用一些招法，要一點手段，只要并非以害人整人而是以解決問題為目的，也就沒有什么不好。

1、學會控制一下自己的形色

2、剛升職的管理者為什么變“傲”了

3、不要輕視“推”的作用