績(jī)效管理的應(yīng)用可以滿足許多目的,每個(gè)公司的情況都不同,所以在實(shí)行管理時(shí)應(yīng)該有自己的目標(biāo)重點(diǎn)。有些企業(yè)可以將績(jī)效管理上升到戰(zhàn)略執(zhí)行的高度,將其看成是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的重要工具。有些企業(yè)可以先把績(jī)效管理當(dāng)成調(diào)薪工具,成為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的重要部分。實(shí)際上,當(dāng)問到許多企業(yè)的管理者,他們的企業(yè)究竟為什么實(shí)行績(jī)效管理的時(shí)候,大多數(shù)人并不能準(zhǔn)確回答。實(shí)行績(jī)效管理,需要同企業(yè)所處的具體階段和具體情況結(jié)合起來。
人們?cè)谠O(shè)計(jì)績(jī)效制度的時(shí)候,總是力圖設(shè)計(jì)得全面、完美,或者追求流行的績(jī)效考核方法。根據(jù)80/20法則,80%的工作產(chǎn)出是由20%的關(guān)鍵工作做出來的。考核需要關(guān)注的是20%的關(guān)鍵工作。如果考核得太全面,突不出重點(diǎn),考核項(xiàng)目太多,難以確定對(duì)績(jī)效起作用的關(guān)鍵行為,從而無法對(duì)員工的行為改進(jìn)提供指導(dǎo)。此外,企業(yè)力圖將考核表設(shè)計(jì)得完美,同時(shí)帶來了操作上的困難。過于追求考核的方法,比如有的公司很推崇360度反饋,但是卻不想一下自己的企業(yè)是否具備了實(shí)施這種績(jī)效考核方法的文化背景。
8 目標(biāo)難量化
量化是設(shè)計(jì)績(jī)效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)基本原則。之所以量化,主要是因?yàn)樗梢宰龅娇陀^,排除主觀性和隨意性。但是,也不能太迷信量化了,希望什么都要量化。對(duì)于產(chǎn)量質(zhì)量來說,量化是沒問題的。但是對(duì)于工作態(tài)度等內(nèi)容來說,量化便顯得困難了。
做好績(jī)效管理的方法
績(jī)效管理的目的就是讓員工保持工作斗志,此時(shí)最恰當(dāng)?shù)氖侄问菍⒃O(shè)定目標(biāo)和提供支持反饋結(jié)合起來同時(shí)開展。
2 提供反饋和支持