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質量總出問題？先看看這7點你做到沒？ 發布時間：2021-12-10         瀏覽： 次

 
 
 

質量不是增加成本，而是可以降低成本

人們一提到質量，首先就想到意味著成本的增加。這是對質量認識的錯誤觀念：提高質量就是要提高成本。
 
為什么？理由如下：
 
  • 對于制造業而言，不良率下降，成本就會下降：
  • 不需要花費檢驗、修正不良品的成本；
  • 沒有不良品，節省材料更換、機器調整的費用；
  • 因不良品的減少而有更多生產機會；
  • 在不良率減少的情形下，可以改善生產的持續生產能力。
 
 
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“三按”和“三檢”

 
“三按”：
  • 要求員工按工藝、按圖紙、按標準操作（上崗前培訓及現場指導）；
  • 要求檢驗員按工藝、按圖紙、按標準檢驗；
  • 要求技術部編制工藝、繪制圖紙、制定標準。
 
“三檢”：
  • 員工自主檢驗
  • 巡回檢驗
  • 員工之間互檢
 
 

2. 過程控制與SPC—統計過程控制
 
  • 過程品質管理計劃的擬定
  • 設備點檢與儀器校驗
  • 首件檢查
  • 操作人員自主檢查
  • 過程巡回檢查
  • 品質異常處理
  • 檢驗記錄
  • 不良統計分析
  • 不良品的區隔與標示
  • 控制圖的應用
  • 限度樣品的應用
  • 看板管理的實施
 
3. 終端控制與顧客滿意
 
  • 最高主管的決心和承諾
  • 讓客戶永遠“忠誠于我們”
  • 爭取品質要求嚴格的顧客
  • 推行全員“一票否決制”的活動
  • 建立員工滿意的企業環境
  • 重視教育訓練
  • 建立好的環境品質
  • 永遠培育供應商理念
 
 
2. TPM與全員自主改善
 
  • T：Total (全員參與）
  • P：Productive（生產性）
  • M：Maintenance（保全）
 
TPM（Total Productive Maintenance）指公司在包括生產、開發、設計、銷售及管理部門在內的所有部門，從最高管理層到一線員工全員參與和開展重復小團隊活動，以追求生產極限為目標，構筑能預防所有浪費的體系，挑戰故障為零、浪費為零、不良為零的高效率企業，以及部門、班組自主改善活動的活力型企業。期待效果： 
 
有形效果：提高品質、降低成本、縮短生產與管理周期、庫存量的減少、提高勞動生產率、設備效率；工作浪費的減少、減少市場投訴、減少各類損耗、杜絕安全隱患、改善提案件數的上升。
 
無形效果：增強員工的改善意識；提高員工的技能水平；培養積極進取的企業文化。
 
 
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質量管理與零缺陷管理

零缺陷管理是由美國質量管理大師克羅斯比首創的質量理念和管理方法。其前提是：針對工作現場存在的雙重工作態度的業績，即人們愿意在一些領域中接受不完美的狀況，而在另一些領域人們又期望零缺陷。這種雙重態度得到發展的條件是因為人，而人就要犯錯誤。然而，零缺陷說明如果人們致力于細節和避免錯誤，就會不斷接近零缺陷的目標。
 
1. 零缺陷
 
第一次做對，在企業中要花一半的運行費用在做錯事情的代價上，做錯事情的代價大約是銷售收入的25%，而企業卻認為是天經地義的。第一次做對，就是可以避免這個代價，質量就是符合要求，質量就使利潤。
 
建立預防系統：
 
  • 傳統的觀念把重點放在產品完工后的檢驗和售后補救；
  • 零缺陷管理思想是從人的價值層面、精神領域入手，通過改變人們的態度與習慣，改變人們做人做事的方式，從而提高產品質量。

2. 零缺陷的基本原則
 
零缺陷管理的基本原則就是企業改進質量以達到產品缺陷為零的指導方針。質量管理的核心在于預防，所有的工作標準是零缺陷。
 
零缺陷中的預防重點放在預防無意識的差錯上來，有以下特點：
  • 通常是作業不好造成的；
  • 一旦發生無意識差錯，用日常經驗來看，很難找到理由進行解釋或辯解。

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