客戶的訂單速度變慢,這也影響了他們的付款態度。
工廠的內部虧損和業績不佳侵蝕了微薄的利潤。
許多管理問題在企業內部滋生和蔓延,使管理者厭倦了經營,也導致了間接的管理問題喪失。
系統評估-質量體系審核-不合格數量(審核報告)
產品評估-產品審核-產品一致性(PPM)
過程評估-過程審核-過程滿足要求的程度(過程審核結果)
客戶評估-客戶滿意度-客戶滿意度
資金評估——質量成本——質量成本與銷售額的比率等
操作員的“三按”、“三自”和“一控”要求:
三按:按照圖紙、工藝和標準進行生產
三自:檢查自己的產品,區分合格和不合格產品,并標記自己(加工者、日期、質量狀態等)
一控:自檢合格率控制
三不:不接受不良品,不制造不良品,不交付不良品;
三分析:發現質量問題,及時組織相關人員進行質量分析
分析內容包括:質量問題的危害性、產生質量問題的原因及應采取的措施。
設計質量差
生產技術和質量差
工藝質量差
管理質量差
有了錯誤和糟糕的設計,就不可能有質量好、易于銷售的產品。
復雜的設計會導致更多的成本和糟糕的概率。
頻繁的設計變更使工藝混亂,容易造成混合。
不正確或不適當的操作標準
缺乏操作標準導致質量不同
缺乏正確可靠的生產工具
缺乏正確的檢驗標準
不做:新員工不稱職,教育水平低下。
疏忽:缺少正確的工具、錯誤的操作標準、純粹的疏忽和疏忽。
錯誤行為:送料不良、預處理不良、機器精度偏差、工作說明和標準錯誤。
不愿意做得好:領導問題、組織問題、缺乏動力或壓力。
未實施進貨檢驗
粗略的生產計劃
物料需求計劃監督
倉庫管理不當
領導能力和指揮能力差
1.一個中心(質量第一)
2.兩個考慮因素(成本和效率)
3.三種存在(場景、物體和現象)
4.四個清晰的想法(清晰、正確、肯定和確認)
5.5w1h(誰做的,什么時候做的,在哪里做的,為什么做的,怎么做的,結果是什么。)
6.領導藝術(交談、聯系、傾聽、解釋、協助和執行)
7.Qc7主要技術(新/舊)
在生產過程中,無論哪個環節,影響質量的因素有以下六個方面(5M1E)。
應該有一個過程控制系統
因為我們的過程是可變的,所以我們應該控制和糾正過程的變化。
掌握質量變化的主要原因
改進過程
1.提高全體員工的質量意識,制定并實施培訓計劃,宣傳不良品的影響,發現問題,及時分析并采取相應的糾正和預防措施。
2.每個人都做Q;
3.每個人都有強大的執行力。