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質量管理之QC、QA、QE、IPQC、IQC名詞解釋 發布時間:2022-08-10         瀏覽:

質量管理之QC、QA、QE、IPQC、IQC名詞解釋

Written by 方圓智匯-精益生產管理咨詢公司培訓機構


QC:Quality Control,品質控制,產品的質量檢驗,發現質量問題后的分析、改善和不合格品控制相關人員的總稱。


QC一般包括:


IQC(Incoming Quality Control)來料的質量控制,簡稱來料控制。


IPQC(In Put Process Quality Control)制程控制,指產品從物料投入生產到產品最終包裝過程的品質控制。


FQC(Finish or Final Quality Control)成品質量檢驗。


OQC(Out Quality control)成品出廠檢驗。


DQC(Design Quality Control)設計品質控制。


MQC(Manufacture Quality Control)制程品檢。




QA:Quality Assurance,品質保證,通過建立和維持質量管理體系來確保產品質量沒有問題。



QA 一般包括:


IDQA(Design Quality Assurance)設計品質保證,如DQA經理(設計品質認證經理)。


QE(Quality Engineer)質量工程師。


JQE(Joint Quality Engineer)客戶端品質工程師,即供應商花錢雇傭的為客戶工作的品質工程師,是客戶SQE的眼睛和耳朵。


SQE(Supplier Quality Engineer)供應商品質工程師。




QC與QA的區別


QA 不僅要知道問題出在哪里,還要知道這些問題解決方案如何制訂,今后該如何的預防;QC 要知道僅僅是有問題就去控制,但不一定要知道為什么要這樣去控制。


QC主要是事后的質量檢驗類活動為主,默認錯誤是允許的,期望發現并選出錯誤。QA主要是事先的質量保證類活動,以預防為主,期望降低錯誤的發生幾率。


QC是為使產品滿足質量要求所采取的作業技術和活動,它包括檢驗、糾正和反饋。比如,QC進行檢驗發現不良品后將其剔除,然后將不良信息反饋給相關部門采取改善措施。


因此QC的控制范圍主要是在工廠內部,其目的是防止不合格品投入、轉序、出廠,確保產品滿足質量要求及只有合格品才能交付給客戶。即使顧客確信你提供的產品能滿足他的要求,因此需從市場調查開始及以后的評審客戶要求、產品開發、接單及物料采購、進料檢驗、生產過程控制及出貨、售后服務等各階段留下證據,證實工廠每一步活動都是按客戶要求進行的。


QA的目的不是為了保證產品質量,保證產品質量是QC的任務。QA主要是提供確信,因此需對了解客戶要求開始至售后服務的全過程進行管理。這就要求企業建立品管體系,制訂相應的文件規范各過程的活動并留下活動實施的證據,以便提供信任。


這種信任可分為內外兩種


外部是讓客戶放心,相信工廠是按其要求生產和交付產品的;內部是讓工廠老板放心,因為老板是產品質量的第一責任人,產品出現質量事故他要負全部責任,這也是各國制定產品質量法律的主要要求,以促使企業真正重視質量。因此老板為了避免承擔質量責任,就必須以文件規范各項活動并留下證據。


但工廠內部人員是不是按文件要求操作,老板不可能一一了解,這就需要QA代替他進行稽核,以了解文件要求是否被遵守,以便讓老板相信工廠各項活動是按文件規定進行的,使他放心。


因此,QC和QA的主要區別是:前者是保證產品質量符合規定,后者是建立體系并確保體系按要求運作,以提供內外部的信任。


同時,QC和QA又有相同點:即QC和QA都要進行驗證。如QC按標準檢測產品就是驗證產品是否符合規定要求,QA進行內審就是驗證體系運作是否符合標準要求;又如QA進行出貨稽核和可靠性檢測,就是驗證產品是否已按規定進行各項活動,是否能滿足規定要求,以確保工廠交付的產品都是合格和符合相關規定的。

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