優秀班組長的基本職責和能力
Written by 方圓智匯-精益生產管理咨詢公司培訓機構
班組長的基本職能：
生產組長需履行的工作職責：
1. 實施生產計劃, WI之監督執行,生產員工之培訓及鑒定;
2. 作業質量之控制, 首件品質之確認,物料使用(BOM正確與否)之確認
3. 執行生產安全及5S管理, 生產效率(PPH)之提升,制程改善之提出并實施.
4. 生產用設備.治夾具之使用及保管,實施制程監督/稽核
5. 生產員工出勤之統計并呈報,按規定要求，填寫好相關記錄、報告等。
6. 與作業員之間溝通.協調,了解員工心態,做出人員離職之原因調查,并呈報主管;
7. 控制好人力、物力和機器設備，保證系統的正常運作,不斷提高生產效益。
8. 接受工作需要的訓練，并根據公司要求訓練屬下員工，教導新員工工作并審核其工作成效。
班組長應具備的基本素質：
班組長的基本素質，就是班組長應具有的品質、能力和素養，也就是選拔班組長的主要條件。班組長的素質，直接關系到整個班組的人員、技術、管理的素質，決定著整個班組工作的成效。
1、班組長應具有稱職的人品，這主要包括兩點：
(1)、在品格方面，要有較強的民主、法制、文明意識；為人態懇謙虛，辦事果斷，具有決斷能力，既堅持原則不含糊，又發揚發主不武斷；要待人平等，辦事公正，責任心強，具有質量意識；對工作充滿熱情和信心，并能自覺發揮表率帶頭作用，凡事以身作則，樹立自己的威信，以其良好的品質，形成班組核心力量。
(2)班組長作為管理者要對自己所扮角色有一個清醒的認識和正確的態度。班組長在企業內，從廣義上講是經營管理層的一 員，因此，對實現企業目標負有責任。既要在生產組織、班組管理、產品質量、成本控制等方面發揮作用，又要充分認識到，作為班組長還要積極協助上級開展工作，比如配合上級的工作意圖，妥善地處理好上下級之間、部門之間、員工之間以及工序之間等內外部協調關系。
2、班組長要掌握關于企業發展和組織職責方面的知識
班組長是企業最基層的負責人，作為班組生產管理指揮者和組織者必須掌握關于企業及組織方面的基本知識，要理解和掌握企業的發展目標，認識當前企業的現狀和存在的問題。只有這樣，才能真正認識到自己所負責班組在整個企業中的重要地位，理解班組長工作的重要性。
作為一個管理者必須明確自己的權限，掌握與工作相關的各種規章，自覺地維護員工的合法權益。拒絕違章指揮，停止違章作業，執行勞動紀律，維護正常的生產秩序。
3、班組長對于所負責工序，必須具備相當高的技術和技能。班組長對完成本班組的生產任務應具備相關的專業知識，要能熟練地進行操作，熟悉本班組產品各工序的技術標準，工藝流程、操作要領和檢測方法，對生產過程中出現的一般性技術質量問題，有組織處理的能力，善于學習和掌握新設備、新技術、新工藝，成為生產技術上的多面手。這樣，不僅能夠在員工需要的時候給予及時的指導和幫助，同時也可以避免出現“外行”管理“內行” 的狀況，以更好地樹立自身在下屬心目中的威信。
4、掌握管理方面的知識和技巧，班組長應具備班組管理的基本能力，要有科學管理和現代管理的意識，要了解各項管理的基本知識，掌握提高勞動生產率、全面質量管理、經濟核算、勞動保護等方面的基本內容和管理的途徑和方法。同時，在管理中要具有創新意識，針對新問題、新要求，班組長要擯棄墨守陳規的舊意識，積極學習適用新知識、新方法，大膽創新。
班組管理能力：
* 作業管理 ---- 起草生產計劃和作業指導，作業準備和進度管理，作業方法。對付異常標準，檢查作業結果，以及開展工作的知識與方法。
* 工程管理 ---- 具備工程管理及工程進展管理等方面的基本知識。
* 成本管理 ---- 具有成本意識，掌握節能降耗等方面的基本 知識與方法。
* 材料管理 ---- 具有材料的領取、保管以及使用方面的知識、和管理能力。
* 設備管理 ---- 具有排除故障和保養機器設備方面的知識和方法。
* 人事管理 ---- 掌握人事考核及員工在工作現場內調配、輪班等方面的知識和方法。
* 考勤管理 ---- 掌握考勤制度，進行員工考勤管理。
* 情緒管理 ---- 具有提高下屬工作熱情和積極性，增強協作意識和能力的知識和方法。
* 安全生產管理 ---- 掌握工業安全方面的知識和方法。
* 教育訓練管理 ---- 掌握把有關知識、技能的教育訓練滲透到日常工作中去的方法。
人際關系能力：
這是在人和人之間制造良好“人際氛圍”的待人處事的能力。作一個組長，要想有較好的工作成績，必須具備人際交往能力，與上級、下級建立廣泛的交往，溝通思想，聯絡感情，努力使自己成為同級的知音，下屬信賴的上司。這樣，對外能打開局面，得到其他部門的鼎力相助，對內能得到下屬的擁護，從而齊心協力地完成工作任務。具體包括：
* 溝通意見的能力 ---- 包括說話方式，傾聽方式，交談的進行方式，命令和指示的方法，報告和聯絡的方法等。
* 激勵能力和技巧 ---- 把握下屬的情緒和愿望，善于適時鼓勵 和激勵的能力。
* 組織協調能力 ---- 集結全體職工的力量，進行協作配合的能力。
* 創造良好關系的能力 ---- 這是指洞察形形色色的現象和事物的本質，并適當進行處理的能力。
班組成員的工作能力及提高：
所謂工作能力，具體包括：技能、知識和態度三個因素。
(一)、技能
所謂技能，即通過親自反復體驗而掌握的能力。例如，會操作電腦、會駕使汽車等。技能與知識不同，并不是理解了就可以，還要會操作。無論對機床、汽車的知識有多少，如果不能通過自己的實際操作取得成績，就不能說有技能。生產現場的工作大多是需要技能的工作，因此，由于組員的技能水平不同、工作效率及成果也大不相同。
(二)、知識
知識大致分為實務知識和基礎知識。實務知識，如果以制造現場為例，就是指機械、材料、操作方法、安全及作業標準等知識。與此相對，基礎知識是電氣、電子學知識，材料、機械的性能、構造等有關知識。
(三)、態度
所謂態度，是指對工作的心態或價值觀，例如：對公司、領導、工作等的態度。其中最重要的是對工作的態度。無論是學習技能還是知識，如果本人對此不感興趣，自己無心學習，就難以取得進步。
班組長在培養組員工作能力中的職責：
(一)、進入到企業的新員工，經過短期入廠培訓后，均要分配到班組第一線工作，在實踐中鍛煉、培養最基本的生產技能，并在工作中體會了解企業的經營思想，在工作中發現每個人的特長，管理者可以據此量才為用。
班組長要注意培養和訓練多功能的員工，采用崗位輪換的方式提高員工的實際操作能力，培養多方面的技能。通過輪換使一些資深的技術工人、生產骨干把自己的所有技能和知識都傳授給年輕工人，使這些技能知識為更多的人掌握，使工人提高操作技能，開闊視野，提高工作效率。
(二)、對員工培養教育的中心是培養一個人的人格。
(三)、要培養員工能夠正確判斷本身的價值的能力，使他們養成價值判斷的意識;
(四)、要訓練員工的細心觀察，因為，一些看來似是而非的小事，不足掛齒的小節，其實是非常關鍵的，往往是影響大局的關鍵因素;
(五)使組員對工作具有熱情和興趣: 讓組員參加討論,明確指出班組工作目標;
(六)、在工作中對組員進行幫助和教育: 在最難的時候給予開導, 告知自己的體驗，給予解決和啟發；失敗原因和改善方法一起考慮；工作徘徊不前時，耐心傾聽組員訴說苦惱； 指出不足，給予鼓勵； 給予自我啟發的激勵；
(七)、公平評價成績:圓滿完成任務時，要把成績轉告大家；出現失敗或問題，該批評就批評；虛心聽取組員意見；
現場管理 